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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-02-22

[多选题]

客户在收到后，应及时通过“上门服务系统”手持终端修改。客户应妥善保管，如发生泄露，客户自行承担引起的风险和损失（）

A.身份认证密码

B.动态口令

C.动态密码

D.安全码

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第1题

因客户证书保管不善、挂失不及时等通过网上银行造成的资金损失由（）承担，挂失后造成的直接资金损失由（）承担。

A.客户、客户

B. 客户、银行

C. 银行、银行

D. 银行、客户

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第2题

客户开设资金账户时，应同时自行设置初始密码，该密码须妥善保管。客户在正常的交易时间

内不可以随便修改密码，如需修改则应带相关证件到证券经纪商柜台办理。（）

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第3题

客户服务经理避免在无安全管控机制下发生业务数据与客户信息泄露的情况。同时应妥善保管手持终端设备，离开使用人员视线范围时应做到系统锁屏或退出，必要时可做好互相监督检查（）

A．正确

B．错误

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第4题

柜员应当按照相关规定办理客户信息查询业务，根据客户要求打印出的客户信息，如客户未将打印件带走，负责查询的人员应入保险箱妥善保管，并通知客户及时领取。（)

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第5题

客户服务经理通过手持终端为客户取号时，系统将按照选择的第个业务自动关联默认排队渠道，同时支持客户服务经理修改，简化现客户取号后选择渠道的处理机制，提升取号时效，后续操作流程与现有手持终端取号操作一致（）

A.一

B.二

C.三

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第6题

客户开设资金账户时，应同时自行设置初始密码，该密码须妥善保管。客户在正常的交易时间内不可以随

便修改密码，如须修改则应带相关证件到证券经纪商柜台办理。 ()

A．正确

B．错误

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第7题

电话银行客户因账户密码保管不善、挂失不及时等造成的资金损失由（）承担，挂失止付后造成的直接资金损失由（）承担。

A.客户、客户

B. 客户、银行

C. 银行、银行

D. 银行、客户

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第8题

由于下列哪些情况造成电话银行风险损失或纠纷，由客户自行负责？（）

A. 客户证书及密码保管不善，密码泄露

B. B.电话银行注册账户账号及密码保管不善，密码泄露

C. C.电话银行注册银行卡号及其密码保管不善

D. D.柜员操作风险

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