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提问人:网友sulynn2021 发布时间:2022-05-20
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星级评定规则中的加分项,如客户名下无移动业务,就以宽带网龄计算加分项()

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第1题
星级评定规则中减分项是按最近12个月内客户名下任一移动号码的停机次数,停机一次减分一次()
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第2题
柜员星级评定知识技能具体包括(),其中业务知识为选考项,手工点钞仅作为加分项。

A.业务知识

B.凭证审核

C.汉字录入

D.手工点钞

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第3题
《宁波鄞州农村商业银行股份有限公司员工合规积分管理办法》规定中既有加分项,也有扣分项,加分和扣分可以进行归并抵消()()
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第4题
绿色建材评价指标体系分为控制项、评分项(100分)、加分项(100分)。()
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第5题
食品包装便于开启无疑是消费者选择时的加分项()
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第6题
综合评分定级是综合考虑客户历史消费贡献、网龄、信用等因素,按照一定规则计算得到定级成长值,并授予客户相应的星级()
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第7题
星级客户定级成长值中,最长在网时长(最长网龄)是从客户在用的、最早入网的移动业务的入网时间算起,截止到评级月份,所累积的在网时长()
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第8题
特殊情况下,采购文件中可以以特定部门、系统、项目的业绩作为加分条件。()
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第9题
拆机复装后除了客户的资费套餐和网龄,其他的信息都会清除且无法恢复,如客户的星级、积分等()
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第10题
客户星级分为1-7星,根据客户“网龄”确定,按照成长值高低授予客户相应星级,星级越高,可享受的星级服务项目越多()
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第11题
同一客户名下的所有用户享有权益项的内容和标准一致,例如:客户A为7星级客户,其名下所有用户均可享有5倍积分的服务,客户名下所有用户拨打10000号时均享受专家坐席人工服务()
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