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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-18
[判断题]
门店未收到顾客退的无损货，客收员要在收银机操作退款（）
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第2题
客户在线反馈：反馈其昨天购买电饭煲的时候页面显示赠送汤勺，今天货已经收到了，还没有收到赠品，客服查询订单中心未显示赠品订单，交易快照显示赠品在确认收货15个工作日内由厂家单独寄送，故告知顾客寄送周期，建议顾客耐心等待（）
第3题
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第7题
在门店销售退回货品的分类处理中符合退回供应商的货品，退货入库员将其搬运到收退处理仓库中属于（
在门店销售退回货品的分类处理中符合退回供应商的货品，退货入库员将其搬运到收退处理仓库中属于()。
A．退供应商货品
B．退零售商货品
C．拒退货品
D．良品
第9题
请问顾客在微分销下单，商品已发货，顾客改如何进行退货（）
A.EMP门店：在微分销发起退款-直接拒收快递；EMPS门店：联系分销员，收到货后在最近的线下门店退货
B.EMP门店：等商品到货后-微分销发起退款-按照短信地址寄回-等待财务退款；EMPS门店：联系分销员，收到货后在对应销售的线下门店退货
C.EMP门店：等商品到货后-微分销退款-按照短信地址寄回-等待财务退款；EMPS门店：直接在对应的线下门店找到销售人员退货
D.EMPS&EMP门店：直接在最近的门店联系店长退货
第11题
门店成交客户人头数，以下哪些条件符合条件可计算（）
A.当月成交1980元（含）以上且已收款的顾客
B.上个月成交5000元，交款了1980元计算过上个月的成交人头数，本月再收尾款1980元的顾客
C.满足新客条件的成交且已收款
