简述ISO9000列举了建立.实施并完善质量管理体系的八个步骤？

A.组织策划；总体设计；体系建立；编制文件；实施运行

B. 总体策划；上级批准；体系建立；编制手册；实施运行

C. 组织策划；反馈信息；编制文件；完善体系；体系运行

D. 总体策划；总体设计；编制文件；修改文件；实施运行

A.组织策划；总体设计；体系建立；编制文件；实施运行

B.总体策划；上级批准；体系建立；编制手册；实施运行

C.组织策划；反馈信息；编制文件；完善体系；体系运行

D.总体策划；总体设计；编制文件；修改文件；实施运行

ISO9000系列的基本指导思想之一就是质量管理的中心任务是建立并实施文件化的质量体系。()

A.搞好质量管理的关键在领导

B.建立并实施文件化的管理体系并持续改进

C.满足顾客和组织内部双方的需求和利益

D.定期评价质量管理体系

A.企业风险管理的目标有时和企业目标并不一致，在这种情况下，就会产生集体或个人之间的摩擦

B.高管的承诺并不充分

C.统计分析的决策支持、工具和系统不太充分

D.管理层不认同

某企业为糖果制造厂，此前已经建立并实施了ISO9000体系，目前又在策划HACCP并申请认证。 审核员在第一阶段的现场审核中，发现生产流程中需添加色素等化合物。根据资料，人工合成色素使用不当会造成危害，如致畸、突变等。审核员考虑： （）偏离该CL时的纠偏行动。可以看出，虽为同一工序，但两个体系所强调的重点和控制的深度却不同。 审核员认为，目前仅仅以ISO9000的程序对这一点进行控制是不充分和不严格的，建议将该工序列入HACCP计划中的CCP，并实现与原有体系的融合运行。结合本案例谈谈体会

某企业为糖果制造厂，此前已经建立并实施了ISO9000体系，目前又在策划HACCP并申请认证。

审核员在第一阶段的现场审核中，发现生产流程中需添加色素等化合物。根据资料，人工合成色素使用不当会造成危害，如致畸、突变等。审核员考虑：

(1)后道工序无法控制这些化学残留物质，

(2)我国有关食品添加剂卫生标准等法规有此要求。所以判定配料司称工序为CCP，查企业的HACCP计划，并没有把此过程识别为CCP——HACCP小组的解释是：在ISO9000体系中已将其作为关键工序，所以没必要作为CCP。

审核员参考ISO9000体系程序文件，发现对该工序的要求是：检验物料品种，注意使用正确性和称量准确性，但缺少CCP所要求的：

(1)色素添加步骤CCP及建立CL(依据我国以及各进口国的标准要求)，(2)确定CCP的监控程序，以及(3)偏离该CL时的纠偏行动。可以看出，虽为同一工序，但两个体系所强调的重点和控制的深度却不同。

审核员认为，目前仅仅以ISO9000的程序对这一点进行控制是不充分和不严格的，建议将该工序列入HACCP计划中的CCP，并实现与原有体系的融合运行。

何谓CCP？你对CCP怎样理解？

A.需要得到各家国际组织的遵守；

B. 含有为审计具体行业部门而编制的问题检查清单；

C. 确认了实施审计准则的方法；

D. 列举了质量审计体系的要素。

西诺特和格鲁伯探讨了信息战略问题，并详尽地列举了多达68个方面的信息战略问题。()