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提问人：网友罗琼 发布时间：2022-01-07
[判断题]

各营业机构在服务特殊消费群体时，无法解决业务办理需求的，应做好解释安抚工作，并及时向分行营运管理部汇报，由分行组织相关部门会商，按照“特事特办，一事一议”的原则，在风险可控的前提下，出具解决方案。()此题为判断题(对，错)。

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更多“各营业机构在服务特殊消费群体时，无法解决业务办理需求的，应做好解释安抚工作，并及时向分行营”相关的问题
第1题
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》(银监办发〔2013〕289号)规定,银行业金融机构应当充分考虑大部分消费者需求的多样性、特殊性和差异性,特别要关怀以下()消费者需求。
A、老弱病残孕的金融服务需求

B、出差客户的金融服务需求

C、因意外事件无法办理须由本人亲自办理的金融服务需求

D、学生金融服务需求

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第2题
依据《中国银监会办公厅关于做好特殊消费者群体金融服务工作的通知》(银监办发〔2013〕290号)规定,银行业金融机构应当充分考虑银行业消费者需求的(),创新金融服务方式和手段。
A、多样性

B、特殊性

C、差异性

D、以上选项都包括

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第3题
小米手机创造创业营销奇迹的关键在于抓住了哪一类消费群体的特殊需求 ()
A．中产阶级

B．90后

C．贫困用户

D．高收入群体

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第4题
以下哪个不是卫生服务需求的特点

A、消费者信息缺乏

B、不确定性

C、刚性需求

D、主动性

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第5题
实物印章领用实行逐级负责、双人领取、双人押运原则，领用人员应携带介绍信、个人身份证件或工作证原件至印章发放部门办理领用手续。当地人民银行或相关监管机构另有规定的，从其规定。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题
核验客户证件信息时，应主要对姓名、证件号码、地址、发证机关、有效日期、照片等进行核对。对客户使用居民身份证或临时居民身份证办理挂失业务的，经办柜员应按照联网核查公民身份信息相关要求，办理居民身份证件核验。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题
银行保函是指银行应申请人的请求，向受益人开立的一种书面信用担保凭证，保证在申请人未能按双方协议履行其责任或义务时，由担保人代其履行一定金额、一定时限范围内的某种支付或经济赔偿责任.。()

此题为判断题(对，错)。

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第8题
Ⅱ类户可为存款人提供存款、购买投资理财产品等金融产品、转账、消费和缴费支付、支取现金等服务。()

此题为判断题(对，错)。

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第9题
对于工商经营状态为“撤销”“注销”或“吊销”的,应立即操作4350交易对账户进行控制并及时通知企业办理销户手续。()

此题为判断题(对，错)。

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