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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-24
[多选题]

以下哪些是产品功能询问（）

A.您是需要暖风还是加湿呢

B.您是送人还是自用

C.您是新装修的房子吗

D.您需要吸力大的除螨功能吗

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匿名网友[171.***.***.146]选择了 AC
1天前
匿名网友[119.***.***.254]选择了 D
1天前
匿名网友[207.***.***.194]选择了 C
1天前
匿名网友[134.***.***.193]选择了 D
1天前
匿名网友[112.***.***.130]选择了 BD
1天前
匿名网友[68.***.***.116]选择了 C
1天前
匿名网友[176.***.***.50]选择了 D
1天前
匿名网友[92.***.***.65]选择了 BD
1天前
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第1题
"Will that be for here or to go？"means_________.

A.您是来这还是去那？

B.您是在这吃还是带走？

C.您是为了这才去那？

D.您是去那干什么？

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第2题
以下哪一项是二选其一问法呢？（）

A.这件衣服你要吗？

B.请问您是要红色的还是白色的呢？

C.请问您什么时候需要呢？

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第3题
我们可通过以下哪些问题来更全面的了解顾客（）

A.您今天想看下什么产品

B.您是在附近上班还是住在附近

C.您之前有了解/购买过我们品牌吗

D.您一般喜欢穿着什么类型的服装

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第4题
下列询问属于中立性探查询问的是（)

A.您能再具体描述一下您的症状吗

B.您是不是感到有点头晕

C.您是不是常常有腰酸的症状

D.您是不是喜欢甜食

E.您是不是感到心慌、气短

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第5题
财务岗询问客户的时候要亲切、友善，以下使用用语不正确的是？（）

A.您好，请问有什么可以帮到您……

B.找我们有什么事？

C.请问您是刷卡还是交现金呢？

D.你刷卡好，交现金我们不方便。

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第6题
以下哪几种方式符合挖掘顾客需求条件（）

A.开放性问题:您选什么场合穿

B.选择性问题:您是想选运动穿还是日常穿

C.跟着顾客走让顾客自己看/逛

D.您是自己买还是给家人买

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第7题
厅堂转推荐客户营销，一般都是看理财产品黄金三问：（）。

A.您是想看有风险的还是低风险的？

B.您是想看时间长点的还是时间短点的？

C.您是想看收益高点的还是收益低点的？

D.您是想看保本的还是非保本的？

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第8题
以下问题哪一个不属于挖掘顾客使用场景的需求（）

A.您是自己穿吗

B.您是要打篮球穿吗

C.您是要跑步穿吗

D.您是需要练瑜伽穿的裤子吗

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第9题
关于询问顾客需求，描述错误的是（）

A.逻辑顺序为以开放式问题开始，转到封闭式问题进行确认，使用「多跟我说说」来获得更多的信息

B.需求了解很重要，所以和零售天条要求保持一致，需要至少询问3个规定的开放式问题

C.开放式问题能引导谈话，封闭式问题有助于澄清目的

D.询问如下问题，符合WOW的要求：您是自用还是送人想要表达什么含义是在什么场合佩戴

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第10题
在淘宝开店，你需要满足以下哪些条件？（)

A.您是通过认证的会员

B.您需要发布十件以上的宝贝

C.你一定要在中国境内

D.你必须年满18岁

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第11题
在需求的树状结构中，向上问的提问方式是（)。

A.为什么会买……

B.或者您还需要什么呢？

C.其它的……怎么样

D.您是买……还是买……

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