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提问人:网友Yry12345 发布时间:2022-06-04
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规范,是进行细节服务的经验总结与提炼。()

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A.用简笔描写细节

B.重复同一细节

C.运用象征性的细节

D.运用多种修辞手法写细节

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第11题
()不是服务的基础。

A.细节

B.效率

C.规范

D.卓越

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