题目内容
（请给出正确答案）
A.市场营销是企业营销部门的活动
B.公司的首要任务就是创造顾客
C.一个企业的成功，最终取决于顾客的价值
D.市场营销必须成为商业活动的中心
E.市场营销是全体员工的顾客思维
参考答案
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网友提供的答案
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A. 顾问式营销是一种全新的销售概念与销售模式，起源于20世纪80年代。
B. 顾问式营销以解决客户问题和为企业创造价值为核心。
C. 顾问式营销使销售方式从以产品推介为出发点的说服购买型向以帮助客户解决问题为出发点的咨询服务型转化。
D. 顾问式营销认为，客户的问题决定了客户的需求。
E. 顾问式营销使销售效果从达成单笔交易转化为与客户实现长期、稳定地合作。
A、网络事件营销中的“热点事件”一定要与品牌的核心理念相关联。
B、事件越重要对社会产生影响越大，价值也越小。
C、新闻点是新闻宣传的噱头，网络事件营销要想取得成功就必须有新闻点。
D、策划事件营销一定要善于“借势”与“造势”，多利用“名人”、“名山”和“名水”来宣传企业品牌。
E、网络事件营销的策划需要充分考虑公众的趋同心理。
A. 在网上销售那些对客户价格敏感而企业又难以降价的产品如珠宝首饰
B. 针对消费者、零售商和批发商提供相同的价格信息发布渠道
C. 在实施免费价格策略时，可以让产品和服务完全免费，即产品从购买、使用和售后服务所有环节都实行免费服务
D. 拍卖竞价不是形成最合理价格的最合理方式
A. 销售是实现企业价值和获取利润的出路；
B. 销售是企业与顾客沟通和联系的渠道；
C. 销售是企业营销活动之一；
D. 销售是增强企业市场竞争力的主要体现
A. 企业组织营销业绩突出的雇员免费旅游，由企业负担开支的，不征收个人所得税
B. 对个人投资者从上市公司取得的股息红利所得，直接作为应纳税所得额
C. 个人独资企业的个人投资者以企业资金为本人购买的住房，按“个体工商户生产、经营所得”项目征税
D. 个人兼职取得的收入应按“劳务报酬所得”项目征税
B.运营型CRM典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单、或销售及营销的自动化及管理等。运营型CRM不能用于整合企业资源管理(ER应用的财务及人力资源职能
C.分析型CRM可对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告。其价值不仅在算法和存储上，也包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务
D.协作型CRM是沟通交流的中心，通过协作网络为顾客及供应商提供相应路径，它可能意味着伙伴关系管理应用(PR或顾客交互中心(CI，也可能意味着交通渠道
A、机组资源管理(CRM)是应用人的因素的概念来改进机组工作人员绩效的综合系统
B、机组资源管理(CRM)是应用人的因素的概念来改进机长绩效的综合系统
C、机组资源管理(CRM)是应用人的因素的概念来改进飞行员绩效的综合系统
A. 由于盲目追求市场份额与业务增长，银行在人员与流程管理上存在相应缺陷，业务人员对客户审查不利，造成信用不良的客户违约，产生大量坏账，操作风险转化为信用风险
B. 次级抵押贷款整体违约率上升，导致次级抵押贷款支持证券的违约风险相应上升，这些证券的信用评级被独立评级机构显著调低，证券市场价格大幅缩水，持有这些资产的金融机构的账面价值也发生同样程度的缩水，引发信用风险
C. 随着逾期坏账与丧失抵押品赎回权的数量快速增加，金融机构出现融资困难，遭遇挤兑风潮，市场风险转化为流动性风险
D. 银行过度依赖外包公司营销，缺乏流程监控机制，造成信用不良的客户违约，产生大量坏账，操作风险转化为信用风险
E. 次级抵押贷款不适当的证券化，造成贷款机构因风险的转移放松了贷款的审核和监测，放任操作风险因子扩大，为次贷危机埋下了伏笔
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