更多“在中级话务员电话营销技能的攥写营销脚本中，讲到设计脚本的人应首先站在客户的角度理解和体会客户的想法与需求，并结合企业的运营特点，设计贴近客户的访问语，保证呼出的有效性。这个说法是否正确（）”相关的问题
第1题
在中级话务员电话营销技能的攥写营销脚本中，讲到呼出脚本应多使用专业术语，以显示出话务员的专业性素质。这个说法是否正确（）
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第2题
在中级话务员电话营销技能的攥写营销脚本中，讲到“这次电话的访问大约需要钟的时间，请问您方便接听吗”这样的脚本设计经常会碰到客户拒绝，脚本设计中应该避免。这个说法是否正确（）
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第3题
在中级话务员电话营销技能的攥写营销脚本中，讲到若被访者生病了，话务员就不能按照平常所使用的语言脚本对被访者进行电话访问，此时，话务员应能够使用简短的语言迅速结束通话，以避免打扰被访者。这个说法是否正确（）
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第4题
在中级话务员电话营销的步骤中，讲到良好的自我形象，是做好电话营销的态度准备。这个说法是否正确（）
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第5题
在中级话务员电话营销的步骤中，讲到电话营销前需调整心态，准备工作资料和客户资料，但不需要融入客户的世界。这个说法是否正确（）
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第6题
在中级话务员电话营销的步骤中，讲到客户的反对问题有两种：1、客户的拒绝借口；2、客户真正的困难。这个说法是否正确（）
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第7题
在中级话务员的职业生涯规划里，讲述了话务员的职业发展道路，里面说到话务员的职业发展方向选择很有限，除了营销、客服等职业方向，难有更多的技能可以选择其他职业。这个说法是否正确（）
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第8题
在中级话务员电话沟通技能中，讲到呼入平均受理时限是工作的考核标准之一，客户服务中心的电话呼入应尽可能简洁明了，尽可能快地应答客户问题和结束通话。这个说法是否正确（）
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第9题
电话营销中脚本设计的技巧中，电话营销最关键的时间是（)
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第10题
在中级话务员客户投诉处理技能中，讲到牢记自己代表的是企业形象，但也可以抱着“不关我事”的态度。这个说法是否正确（）
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第11题
营销能力是指话务员在处理呼入和呼出电话时能及时把握住客户的（)
A.商业需求和业务需求
B.个人需求和业务需求
C.商业需求和个人需求
D.业务需求和企业需求
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