更多“客房预订是一项细致的工作，为保证预订工作的有效性，预订员受理宾客的预订时，要了解住宿宾客的”相关的问题
第1题
保证类预订的宾客订了房间却没有使用,宾客无须支付客房房费。（)
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第2题
前台接待通常包括以下哪些工作（)。
A.接待未预订客房而直接抵店的零散宾客
B.办理宾客的入住登记手续
C.分配房间
D.确定房价受理宾客预订
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第3题
宾客可以预付定金来保证自己的订房要求，或在旺季饭店为了避免预订客人擅自不来或临时取消订房而引起损失，要求宾客预付定金加以保证。这类客房预订称为()
A.确认类预订
B. 保证类预订
C. 等待类预订
D. 婉拒预订
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第4题
销售客房通常包括以下程序()。
A.受理宾客预订
B.接待未预订客房而直接抵店的零散宾客
C.办理宾客的入住登记手续
D.分配房间，确定房价
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第5题
宾客或其委托人使用电话进行预订较为普遍，其特点是迅速、简便，易于在宾客、预订员之间的直接沟通，可使宾客能根据饭店客房的实际情况，及时调整其预订要求，订到满意的客房。
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第6题
销售预订员在与宾客洽谈宴会预订业务时,向宾客了解细节的依据是（）
A.宴会日记薄
B.宴会通知单
C.宴会预订单
D.宴会档案
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第7题
售预订员在与宾客洽谈宴会预订业务时,向宾客了解细节的依据是（）
A.宴会日记薄
B.宴会通知单
C.宴会预订单
D.宴会档案
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第8题
接受中餐宴会预订时，要了解宾客的风俗习惯、了解宾客的生活忌讳，了解宾客的特殊需要。
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第9题
宾客采用何种方式进行预订，受其预订的紧急程度和宾客预订设备条件的制约。因此，客房预订的方式多种多样，各有其不同的特点。
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第10题
受理预订不意味者预订员将据预订程序，从事下一阶段的确认预订工作。
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第11题
缺额预订是指酒店在订房已满的情况下,再适当增加预订的数量,以弥补因少数宾客临时取消预订而出现的客房闲置。（)
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