客户服务管理师

简述客户服务管理师职业开发和推行的意义。

A. 、热爱本职工作，精通工作内容

B. 、文明礼貌待客，热情周到服务

C. 、遵守规章制度，维护企业声誉

D. 、发扬团队精神，创造最大效益

B．对于员工工作电脑，公司有员工办公电脑的安装配置标准，员工可以通过华为iDEsk工具或者由华为IT人员安装，不能私自安装非标软件

C．业务中使用工作电脑接入客户网络的安全要求，如接入客户网络的电脑必须符合客户现网的网络安全环境要求和标准，发现或怀疑工作电脑或存储介质感染病毒后，禁止接入客户网络，并及时做病毒查杀处理

D．工作电脑中的工具软件，服务工程师可以直接联系研发人员，安装研发内部使用的软件

A.华为提倡由客户提供电脑对客户的网络进行操作和维护，并且这些电脑由客户保管和管理；如果客户无法提供电脑，则由华为提供

B.对于员工工作电脑，公司有员工办公电脑的安装配置标准，员工可以通过华为idesk工具或者由华为IT人员安装，不能私自安装非标软件

C.业务中使用工作电脑接入客户网络的安全要求，如接入客户网络的电脑必须符合客户现网的网络安全环境要求和标准（如：杀毒、防病毒软件），发现或怀疑工作电脑或存储介质感染病毒后，禁止接入客户网络，并及时做病毒查杀处理

D.工作电脑中的工具软件，服务工程师可以直接联系研发人员，安装研发内部使用的软件

B.培养忠诚的客户，提升客户的忠诚度

C.提升理财师的财务水平和专业性

D.提升银行服务的品质和水平

A. 允许客户随时随量进行订购

B. 允许客户对产品的某些配置和功能进行调整

C. 允许给客户送货上门

D. 允许客户在企业设计系统的引导下，自己设计出满足需求的产品

B．DELETE

C．UPDATE

D．DROP

B．submitted

C．suffered

D．succeeded