题目内容
（请给出正确答案）
A.自报家门
B.记录重要信息
C.不需要任何表情
D.作出回应
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意外的电话
这天上午公司孙总正在主持召开公司的董事会。公司有规定，在开董事会时会，参加人员一般不接电话，等散了再说。十点左右，公司的大客户李总来电话，他对孙总的秘书于雪说他有急事要与孙总商量。面对这种情况，于雪应该如何处理?现在于雪有这么几种
选择:
a、李总，对不起!我们老总正在开会，不能接听电话。
b、李总，实在不凑巧，我们孙总正在参加董事会，估计会议要到12点钟才结束。回头我们再给您来个电话，您看这样可以吗?
c、李总，请您稍等一下，孙总刚刚散会，我马上帮您去找找。
d、李总请您等一下，我马上叫我们孙总来接电话!
e、李总，实在对不起，我们孙总不在公司。
问题
对于于雪以上几种选择，你认为哪种选择比较合适，请说明理由。
A. 奉告对方自己很忙，暗示没有时刻听他措辞
B. 开宗明义地把问题直接引上正题
C. 拒绝对方，奉告对方自己力所不及
D. 听对方把话说完，回话时语调安详、沉稳
A．问候→询问对方姓名→报出自己单位(部门)的名称
B．报出自己单位(部门)名称→问候→询问有关事宜
C．问候→报出自己单位(部门)的名称→询问对方姓名
D．问候→报出自己单位(部门)的名称→询问有关事宜
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