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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-05
[判断题]
售后申请单只需要拍照上传1张图片（）
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第4题
考试时间90分钟。所有答案写在A4纸上，拍照作为附件上传，如果图片多于1张，可以打包作为附件上传，也可以把图片粘贴到word/pdf里作为附件上传，注意一定要手写拍照、采取附件上传的形式、且只上传一个附件！
第5题
商城订单售后：客户收到坏果时引导客户提供三合一（坏果图片+电子面单+包装箱一起拍照的，实在无法一起拍再分开拍）图片，跟客户沟通按坏果比例赔付，反馈TOB群；同时引导客户申请售后，修改对应的金额，规范上传图片；尤其是生鲜物品（）
第7题
每人自行选择1栋/幢经典建筑（注：须为经典建筑），大胆对其抽象构思，去掉繁琐多余的部分，并将其抽象
设计成1件/套服装的形态。 要求： 1、钢笔淡彩绘制抽象设计后的服装形态，图面正下方注明建筑名称。 2、可有简短的文字说明，但排版不能影响整体图面效果。 3、20cm*20cm白纸规格。 4、提交：拍照或扫描清晰的JPG格式电子版上传。 （共两张：1张设计绘图，1张自选建筑图片） 5、不得抄袭，若发现设计雷同，则雷同者均无成绩。
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第10题
问答题：疫情检测管理平台现场施工后交付要求有哪些（）
A．（1）智慧家庭工程师完成设备安装后，协助客户经理完成相关平台账号、密码的交付，和功能的现场演示，并拍照上传现场拍照图片。（2）需要和客户明确售后职责范围，客户需要对所安装设备负责保管责任，如因遭受恶意破坏导致设备故障不在维护范围（有偿售后维护）以外的迁改移等二次施工，客户需另行支付费用
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B．（3）告知客户售后故障申报方式。（4）交付验收标准要求客户现场确认核对安装数量和型号，签字并告知售后维护时间（签字之日起计算）。完成交付后，填写《安装施工单》，并请客户进行签字盖章确认。确认后的安装施工单，由客调资源中心统一进行存档。交付后，系统后台将通过查询日志信息，核对确认交付完成情况
