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更多“商城订单售后：客户收到坏果时引导客户提供三合一（坏果图片+电子面单+包装箱一起拍照的，实在无法一起拍再分开拍）图片，跟客户沟通按坏果比例赔付，反馈TOB群；同时引导客户申请售后，修改对应的金额，规范上…”相关的问题
A.客户反馈商品未收到显示签收，客服直接弓|导联系京东
B.客户咨询催单，客服建议拨打950618
C.客户买的空调下单不到30天，要求投诉商品质问题，客服技术引导后还是无法解决，引导客户前台申请售后
D.客户订单收到破损要求换货，客服引导联系京东在线客服
A.如客户下单使用了，可以退差达到实付金额比页面主图价格低
B.如客户未使用，订单未发货，可引导重拍
C.如客户未使用，订单已发货未签收，看优惠金额和售后成本评估是否引导重拍
D.如客户未使用，订单已签收，①引导优惠可购买其他商品使用②先反馈审批，看是否特殊同意还是引导退货重拍
A．质量问题-生鲜坏果/冷冻变质等
B．人为售后-生鲜腐烂变质
D．客户主观售后-商品未达到预期期望
A.直接帮客户修改订单，让客户付款;
B.告知客户，商城店铺是不议价的，没有办法修改订单;
C.直接不理会客户，爱买不买，客户有不是真正的上帝;
D.让客户多买就修改，不多买的话就不给修改;
A.引导客户阐述问题，探明客户需求后再开始应答
B.需要等待客户说明问题再正式进入接待客户
C.如客户进入时已主动表明订单/商品链接/商品编号等信息及问题时，则无需再次引导
D.客户提供订单号后需再次确认客户问题
A.误期的客户订单
B.已经收到但尚未向客户发出回执的客户订单
C.已经收到但尚未向客户发货的客户订单
D.已经收到的客户订单，但是对其承诺日期晚于客户所要求的日期
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