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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-05
[判断题]
用户进线咨询查询帐号实名认证信息，应该由帐号安全承接（）
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第2题
4请选择正确的末级标准问：参与一分抢好货活动，完成砍价，为什么下单提示需要实名认证（）
A.一分抢好货中砍价完成，下单时提示需要进行实名认证
B.一分抢好货中iOS完成观看视频任务，未获得再砍一刀
C.一分抢好货中砍价完成，下单时提示输入正确帐号信息
D.一分全场抢好货活动-砍价任务咨询
第3题
5请选择正确的末级标准问：参与一分抢好货活动，完成砍价，下单时为什么提示输入正确帐号信息（）
A.一分抢好货中砍价完成，下单时提示需要进行实名认证
B.一分抢好货中iOS完成观看视频任务，未获得再砍一刀
C.一分抢好货中砍价完成，下单时提示输入正确帐号信息
D.一分全场抢好货活动-砍价任务咨询
第5题
客户进线咨询放款失败原因，应该选择什么小结单呢（）
A.借款注册及注销咨询-借款流程咨询与业务办理-借款条件及流程咨询
B.借款注册及注销咨询-借款流程咨询与业务办理-注册认证环节
C.放款流程-放款信息查询-放款结果与信息查询
第6题
6请选择正确的末级标准问：参与一分抢好货活动，苹果手机上完成观看视频任务，为什么没有成功再砍一刀（）
A.一分抢好货中砍价完成，下单时提示需要进行实名认证
B.一分抢好货中iOS完成观看视频任务，未获得再砍一刀
C.一分抢好货中砍价完成，下单时提示输入正确帐号信息
D.一分全场抢好货活动-砍价任务咨询
第8题
以下关于用户进线咨询怎样进行开直播的实名认证，转接操作说法正确的有（）
A.在技能组承接时间内且当前会话未超两次可操作线上操作转接
B.若当前会话转接已超两次，需与组长研判问题归属，若非电商问题引导正确端口客服
C.在技能组承接时间内且当前会话未超三次可操作线上操作转接
D.若当前会话转接已超三次，需与组长研判问题归属，若非电商问题引导正确端口客服
