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提问人：网友154336271 发布时间：2022-08-24
[单选题]

置业顾问张欣在给刚需客户李雨讲解楼盘逻辑由大到小，为了突出优势，张欣讲解：①样板间、②配套、③区位、④项目。那么正确的顺序是（）

A.①②③④

B.④③②①

C.③④②①

D.③②④①

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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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第1题
销售说辞的核心，可以帮助置业顾问进行（）

A.了解自己的项目和竞品

B.锻炼自己的讲解能力

C.项目价值逻辑与客户需求匹配

D.考核置业顾问专业度

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第2题
客户在参加样板间中，以下正确的是（）

A.置业顾问陪同客户参观样板间，主动邀请客户回销售案场详谈

B.置业顾问未能陪同参观样板间，样板间服务人员主动帮助客户找到置业顾问，客户回销售案场后找置业顾问详谈

C.置业顾问对交付标准熟练掌握，对于样板间交付、非交付标准主动向客户进行详细说明

D.置业顾问未陪同，无人讲解

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第3题
置业顾问在接待客户时，下列哪些称呼不适宜出现在客户首访过程中（）

A.先生/女士

B.张总/李教授

C.哥/姐

D.张女士/李先生

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第4题
客户王老板总是在薯片APP展位上看到企服顾问张欣，王老板和企服顾问张欣可能存在（）保护关系

A.拉新关系

B.转介绍关系

C.成交人

D.参与人

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第5题
pad 端，置业顾问头像上的数字表示什么（）

A.数字表示置业顾问被锁定的次数

B.数字表示置业顾问当天接待的客户量

C.数字表示置业顾问当天已经完善好的客户量

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第6题
由于疫情原因，客户黄刚不能出门看房，经纪人王新就引导客户线上 VR 看房。VR 看 房可以在 VR 房间中查看以下内容（）

A.楼盘基本信息

B.楼盘讲解视频

C.楼盘周边配套、交通

D.楼栋分布（3D 楼书）

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第7题
如客户有预约则安排预约的置业顾问接待，如无预约则安排接待（）

A.指定置业顾问

B.物业人员

C.其他置业顾问

D.销售经理

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第8题
售楼处的功能分区中，置业顾问等候、接待客户和摆放楼盘资料，也被称为是营销中心的“门户”的区域是（）。

A.模型区

B.接待区

C.洽谈区

D.辅助功能区

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第9题
如置业顾问未到达，物业接待人员安排客户休息等候，如果超过（）分钟，无置业顾问接待，接待人员应致以歉意，联系相关置业顾问及时接待，并告知客户还需等待的时间，取得客户谅解

A.4

B.3

C.5

D.2

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第10题
（电话接待）神客注册绿城云小程序，随机选取置业顾问进行项目咨询，客户咨询需在标准时间内回复，回复内容应包含（）

A.邀约说辞

B.项目信息

C.置业顾问姓名

D.电话

E.产品信息

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第11题
置业顾问接待客户的过程分为哪几个步骤？
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