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提问人：网友flamingocc 发布时间：2022-01-06

[主观题]

下列对导游人员的个人魅力理解不当的是（)。A.博古通今的万事通B.风趣诙谐的幽默大师

下列对导游人员的个人魅力理解不当的是()。

A.博古通今的万事通

B.风趣诙谐的幽默大师

C.真诚友善的微笑大使

D.经验丰富的驾驶员

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第1题

下列属于对导游人员考核评定的依据是（）。

A. 身体要求

B. 思想要求

C. 学历要求

D. 业绩要求

E. 资历要求

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第2题

下列符合导游人员年审规定的是_______

A．导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训

B．导游人员培训时间应根据导游业务需要灵活安排

C．每年累计培训时间不得少于65个小时

D．对导游人员年审的初评由所在地旅游行政管理部门负责

E．旅行社或导游管理服务机构应注册的导游人员建立档案

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第3题

清晰流畅是导游语言()的体现。

A.针对性

B.规范性

C.生动性

D.科学性

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第4题

不仅能使导游员的人格更加完善，还可使导游员讲解的品味层次大大提高，从而在文化交流中发挥更为重要的作用。

A.艺术素养

B.礼貌素养

C.知识素养

D.政治素养

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第5题

一游客购物后发现所购物品有质量问题，要求导游帮忙退换商品，导游应()。

A.让旅游者自己去退换

B.不是自己的责任，不去过问

C.向旅游者解释中国没有假货

D.积极协助，必要时陪同前往

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第6题

某内宾团与同房游客闹矛盾要求改住单间．但时值旅游旺季，酒店无空房，导游人员应()。

A.请领队调解

B.让游客自行调配

C.予以满足，但费用自理

D.请全陪调解尽量内部调配

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第7题

航行在沿海和江湖上的客轮大小不等，船上的设备差异很大。大型客轮的舱室一般分为 ()。

A.三等

B.四等

C.五等

D.六等

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第8题

我国旅行社按其经营范围划分，可分为()。

A.国际旅行社和国内旅行社

B.旅游批发商、旅游经营商和旅游零售商

C.旅行业和旅行业者代理业

D.综合旅行业、甲种旅行业和乙种旅行业

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第9题

旅游者提出哪些要求时，导游员一般采取婉言拒绝的处理方式？()

A.旅游者请导游员代购并托运商品

B.旅游者请导游员转递信件或资料

C.旅游者要去不健康的娱乐场所

D.旅游者要求亲友随团活动

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第10题

为了旅游者情绪高、游兴浓、精力充沛地投入旅游活动，达到预期的旅游目的，导游人员努力使自己成为旅游者情绪的()。

A.控制者

B.组织者

C.支配者

D.调节者

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