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提问人:网友jianruyun
发布时间:2022-01-06
[判断题]
业务接待流程是指客户到达台席后,柜员为客户办理业务的过程。判断对错
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业务咨询流程是指()
A.客户到达台席时,柜员迎接客户,为客户办理具体业务的流程
B.对已排队客户采用其他途径办理业务的流程
C.客户主动向大堂经理提出咨询或大堂经理主动上前咨询客户的流程
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