题目内容
（请给出正确答案）
参考答案
更多“外勤来电，客户已经预定了车辆，但是需要外勤异地去充电，不能在客户预定取车时间返还，告知客服给客户去电解释并给客户取消订单，这种情况客服可以打电话给客户，让客户自己取消（）”相关的问题
A.约定了回客户电话的时间，但是被事情耽误了
B.与客户沟通1小时可以修好车，但是没做完，也没有沟通
C.预定的车辆没有按时到货，已及时与客户沟通
D.给客户报价时，有些地方模棱两可，有些关键地方没有明示
A.勾选“客户尚未在其他机构(个人)建账”
B.录入“客户信息维护”必填项
C.完成切户检查
D.创建“切账”外勤事项
A.您的邮件外包装完好，内件非特殊内件，目前出现破损情况，需要您与寄件人联系确认当时的交寄情况
B.抱歉给您带来不好的体验，我马上通知相关部门核实处理，请您注意接听电话
C.您的邮件外包装完好，我们这边无法受理
D.建议您联系投递员协商理赔
A.退出来电，看用户发来的楼盘卡片
B.点击右上角小房子按钮，查看楼盘信息
C.在线带看中，不支持查看楼盘信息
A.服务工单-丢失
B.服务工单-信息虚假-显示签收未收到
C.服务工单-内件短少
D.服务工单-邮件损毁
B.客户已经实名认证了，但是以前的手机号弃用了，没法收到验证码，提供相应的材料就可以改
C.客户密码到期了，实名认证要修改密码，修改密码又要手机号验证码，手机号又收不到验证码，修改手机号也需要旧手机号的密码，这个时候提供营业执照、法人代表通过客户经理邮箱发过来也可以更改
D.客户可以做实名认证，但是没有做，要求提供信息帮忙更改
警告：系统检测到您的账号存在安全风险
为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！
