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提问人：网友吴欢 发布时间：2022-01-07
[多选题]

为提高客户服务质量，部分（)可上门办理开销户业务。

A.政府客户

B.同业客户

C.集团客户

D.外企客户

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第1题
客户服务人员应如何接待客户办理业务?

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第2题
单位客户销户时,需要提供的销户资料包括()
A、证明其确需销户的单位公函，加盖单位预留印鉴

B、留存的一份印鉴卡片、原开户申请书、结算账户管理协议、对账服务协议，已购买未使用的重要空白票据和结算凭证

C、核准类账户的开户许可证(备案类账户的销户也需提供基本存款账户的开户许可证)

D、预留印鉴有变更的账户，还应交回更换印鉴申请书等申请书的客户联以及办理销户的人员的身份证件及复印件

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第3题
个人客户注销消息服务业务,须()办理
A、本人持有效身份证件原件到营业网点

B、通过电话银行

C、通过网上银行

D、通过微信

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第4题
上门服务应由()将现金、票据装入“上门服务专用箱”,上门服务人员与客户共同加锁,并办理移交手续。
A.客户

B.上门服务人员

C.押运员

D.客户与上门服务人员

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第5题
现客户王先生办理了网络安装业务，下列电话预约装机正确的服务用语顺序是()。(1)“请问王先生在吗?”(2)“您好，我是移动公司XX号服务人员(社区经理、客户经理)。”(3)“好的，我将会在XX时(具体时间)准时上门为您装机。打搅您了，再见!”(4)“您申请的宽带(互联网电视、电话或其他家庭产品名称)现在可以安装了，我们将上门为您服务，请问您什么时间方便?”。

A、(1)(2)(4)(3)

B、(1)(3)(2)(4)

C、(2)(1)(3)(4)

D、(2)(1)(4)(3)

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第6题
精液ph值
正常精液pH值为

A、4.0～5.0

B、5.0～6.2

C、6.2～7.2

D、7.2～7.8

E、7.8～8.0

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第7题
瘦肉精危害
瘦肉精的危害

猪肉中含有“瘦肉精”会有什么危害？消费者在购买时应注意什么？

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第8题
绿茶加工工艺最关键的是()。
A.萎调

B.杀青

C.揉捻

D.干燥

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