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提问人：网友hanxiucaoye
发布时间：2022-01-07
[主观题]
某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调。
A．错误
B．正确
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A. 必须满足其要求
B. 婉言拒绝
C. 可协助与餐厅联系，但餐费自理
D. 交由领队处理
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第2题
旅游团中个别旅游者提出要求单独用餐时，导游应（）
A. 婉言拒绝
B. 耐心解释，并告诉领队请其调解；如旅游者坚持，导游可协助与餐厅联系，但要告知餐费自理，综合服务费不退。
C. 立即安排，满足游客一切要求。
