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提问人:网友TT2021 发布时间:2022-01-07
[判断题]

患病旅客的陪伴人要求退票,必须与患病旅客同时提出,其他陪伴人员均按自愿退票处理。()

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第1题
患病旅客的陪伴人要求退票,必须与患病旅客同时提出,可免收退票费的陪伴人员限4名,其他陪伴人员按自愿退票处理。( )

此题为判断题(对,错)。

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第2题
患病旅客的陪伴人员要求退票,必须与患病旅客同时提出,可免收退票费的陪伴人员限两名,其他陪伴人员按自愿退票处理。( )

此题为判断题(对,错)。

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第3题
旅客因病要求退票,提供医疗单位的证明的,始发地应( )

A、退还全部票款

B、退还半价票款

C、不退票

D、视具体情况办理

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第4题
无人陪伴儿童,简称UM,指2-12周岁没有成人陪伴的儿童。( )
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第5题
无成人陪伴儿童旅客()的机上服务要点?
A.航班当日儿童家长提前2:30携带机票到值班柜台联系

B.无成人陪伴儿童身上佩戴好无成人陪伴儿童标志牌

C.下机后将无成人陪伴儿童文件袋和儿童一起交给指定接机人

D.如无人来接,要把儿童旅客的情况详细告诉地面服务人员,并将其所携带的物品点交清楚

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第6题
特殊旅客包括重要旅客、无成人陪伴儿童、轮椅旅客、孕妇、担架旅客,病残旅客、盲人、聋哑旅客等。( )

此题为判断题(对,错)。

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第7题
航班不正常时,如何根据特殊旅客(在此指无人陪伴儿童)的心理特点做好服务工作?
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第8题
特殊旅客的范畴包括()。

A、老年旅客

B、无陪儿童

C、孕妇旅客

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第9题
不久,小翁在某兼职网站上看到一则广告。按广告上的地址,她在男友的陪伴下来到街道口新世界百货六楼××室面试。这家公司的工作人员一边否认自己是中介,一边却要小翁交80元服务费办会员卡,承诺在暑期两个月内为她不断提供面试机会。“不能保证一定应聘得上。”工作人员称。“还没有挣到钱就要交钱,太不可靠。”小翁和男友商量后迅速离开。刚走出新世界百货大楼,小翁和男友就接到一张传单,上面一家咨询公司招聘的广告吸引了他俩。来到这家位于鹏程国际大厦内的公司,工作人员要求交30元钱报名费填表,还强调不会收取任何押金,并声称报名之后会有主管会见,如果符合要求就可以直接签劳动合同。小翁见交钱不多,还签劳动合同,看来也还规范,便掏出30元钱填了表,之后进入一间办公室和主管见面。主管提出:“合同费用是200元。”小翁愣住了,主管解释:“这是为了保证你不会中途离开。”小翁和男友决定放弃应聘,并要求退还30元报名费,却被告知“钱不能退”。当两人愤愤离开时,仍有不少大学生前来应聘。在大学生求职路上,经常会碰见小翁所经历的众多骗子公司和非法中介机构,你认为面对种种陷阱,大学生应该怎样做?以下选项中错误的是()

A. 仔细查看对方有没有终结许可证和营业执照

B. 找岗位一定要与企业面对面,不要采用网络联系的方式

C. 遇到打着“定岗费”、“跟踪服务费”等名目收取费用的用人单位,切莫应聘

D. 如果找工作,中介拒绝退费,可向劳动监察或各级劳动主管部门举报

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