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提问人:网友陈珊 发布时间:2022-06-09
[多选题]

珠宝首饰店堂营销四步骤包括_____。

A.了解货品

B.了解顾客

C.交谈与聆听

D.购买过程

E.议价

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第1题
顾客的购买过程一般包括的阶段有

A.知晓

B.了解

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第2题
企业市场营销管理过程包括的步骤有

A、A、了解市场与顾客需求和欲望

B、B、设计顾客驱动型营销战略

C、C、创建传递卓越价值的整合营销方案

D、D、建立可获利的顾客关系并令顾客满意

E、E、获取顾客价值从而创造利润和顾客资产

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第3题
实施汽车营销程序的一整套步骤中,第一个步骤是()。A.整车销售B.售后服务C.了解顾客D.分析市场

实施汽车营销程序的一整套步骤中,第一个步骤是()。

A.整车销售

B.售后服务

C.了解顾客

D.分析市场

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第4题
美容师在与顾客交谈时,应注意_____。A.了解其婚姻状况B.了解其收入状况C.避免谈论私事D.避免谈论

美容师在与顾客交谈时,应注意_____。

A.了解其婚姻状况

B.了解其收入状况

C.避免谈论私事

D.避免谈论时尚话题

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第5题
1、不属于体验营销操作步骤的是()

A、A、 开发新产品

B、B、 识别目标客户

C、C、 了解顾客利益点

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第6题
人们的购买心理的六个过程是()

A.知觉过程 了解过程 兴趣过程 喜爱过程 确信过程 购买过程

B.知觉过程 了解过程 兴趣过程 偏爱过程 确信过程 购买过程

C.认知过程 了解过程 兴趣过程 偏爱过程 确信过程 购买过程

D.知觉过程 偏爱过程 了解过程 兴趣过程 确信过程 购买过程

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第7题
接受顾客投诉时与顾客交谈的原则是()

A.与顾客谈话时距离在一公尺内

B.看顾客的眼睛以示诚恳

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D.问顾客您怎么看,以示顾客的反应

E.以上均是

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第8题
电话推销的要诀是()。

A.充分了解你的产品和顾客

B.认真聆听

C.征求意见

D.B和C

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第9题
接受顾客投诉时与顾客交谈的原则是()

A.与顾客谈话时距离在一公尺内

B. 看顾客的眼睛以示诚恳

C. 了解顾客的兴趣和关心的问题

D. 问顾客您怎么看,以示顾客的反应

E. 以上均是

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第10题
在现代市场经济条件下,市场营销管理过程的首要步骤是

A、A、了解市场和顾客需求

B、B、确定目标市场

C、C、制定营销战略和战术

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第11题
网络市场调研的最终目的是()

A.收集数据

B.了解顾客需要

C.了解对手情况

D.提供营销决策依据

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