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提问人:网友anonymity 发布时间:2022-01-07
[主观题]

2009年2月,北京某旅行社接待香港某旅游团。按照旅游合同规定,该旅游团在北京游览4天,其中2月11日游长城、12日

游颐和园、13日游故宫、14日游览市容后出境。该旅行社未征得旅游团同意,将游览长城改为2月14日,不料2月13日天降大雪,14日积雪封路,无法游览长城。该旅游团要求旅行社赔偿,但旅行社辨称,天降大雪属于不可抗力,不应承担责任。

问:旅行社是否可以以发生不可抗力为由主张免责?

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第1题
97年2月,某旅行社接待香港某旅行团。年月某旅行社接待香港某旅行团。按照旅游合同约定,该旅行团在北京游览四天,按照旅游合同约定,该旅行团在北京游览四天,2月11日游览长城、2月12日游览颐和园、2月日游览长城、月日游览颐和园日游览颐和园、月月日游览长城14日参观市容后乘机离境。该旅行社导游人员日参观市容后乘机离境。

日参观市容后乘机离境××未征得该旅行团的同意未征得该旅行团的同意,××未征得该旅行团的同意,擅自对旅行团日程作了变更,将游览长城的日期改为2月14日。程作了变更,将游览长城的日期改为月日该旅行团曾对此变更提出质疑,××未作任何该旅行团曾对此变更提出质疑,××未作任何解释。月日北京下了一场大雪。月日解释。2月13日,北京下了一场大雪。2月14日清晨,旅行团车到八达岭脚下,清晨,旅行团车到八达岭脚下,由于积雪封路无法前行,该团只得返回。翌日,无法前行,该团只得返回。翌日,该团离境返港后向旅游投诉中心投诉。港后向旅游投诉中心投诉。

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第2题
2009年1月15日大雪纷飞,某顾客到本市海天大酒店吃饭,在下车后踏上酒店台阶时,由于酒店台阶未采取任何防滑措施而突然摔倒骨折。事后,该顾客与酒店就赔偿问题发生纠纷

问:酒店是否需要对该顾客承担赔偿责任?

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第3题
游客赵先生和某国际旅行社签订了出境游旅游合同。由于公司突发急事,赵先生无法按约前往旅游。根据合同的约定,假如赵先生就此放弃旅游,损失会很大。于是赵先生向旅行社提出,由赵先生的朋友张先生顶替该名额。由于时间紧迫,无法及时办理护照、签证等相关手续,旅行社拒绝了赵先生的要求。在协商未果的情况下,赵先生向旅游管理部门投诉。

问:旅行社是否可以拒绝赵先生的要求?

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第4题
刘先生等10人参加某旅行社组织的欧洲十国14日游,旅游回来后发现少参加了合同中约定的比萨斜塔、财尔斯步行街。刘先生向上海市消费者协会提出投诉。

问:旅行社应该作何赔偿?

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第5题
2009年7月,王女士等5名游客报名参加了某旅行社组织的北京三日游。到达景点后,该旅行社将她们插入到另一个来自某市的旅游团。行程中,该旅行社许诺的三星级酒店变成了二星级酒店,好多景点也与事先谈的不符,事后,王女士等5名游客向旅游质检部门投诉,但由于双方事先没有任何书面合同,因此游客无法证明旅行社违约。

问:旅行社能否逃避违约责任?

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第6题
钟先生等20名旅游者和某国际旅行社签订了北京五日游的旅游合同。当旅游团上午8时按时到达机场时,由于突遇暴风雪,机场被迫关闭,飞机无法按计划起飞。大部分旅游者愿意等候。钟先生等6名旅游者愿意解除旅游合同,但要求旅行社赔偿全部团费的50%,理由是旅行社违约;旅行社愿意退还全额团费,但拒绝赔偿,钟先生向旅游管理部门投诉。

问:该案例中的旅行社是否存在违约行为?该状况能否使用质量保证金进行赔偿?

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第7题
甲旅客和其先生两人,平常忙于电子零件的生意,经常外出忙于洽商,匆匆来去,少有闲情逸致浏览风景名胜。这次碰上了结婚十周年,夫妻俩打算暂且放下工作,外出度假。他们一路上玩得非常愉快。回程当天上午,甲旅客买了个名牌皮包,价值3000元,并办理了托运业务,可没想到飞机因故障在机场外降落。下了飞机之后,甲旅客在取托运行李时发现包不见了。该旅客遂向负责人报案,可负责人却以案发地不在机场为由拒绝受理报案。甲旅客于是向相关部门提出申诉。

问:航空运输公司应否赔偿?为什么?

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第8题
2005年5月,某旅行社依据旅游行程计划组织旅游团乘坐M航班飞往A地。M航班原定的起飞时间为早上10时,但直至下午1时乘客仍然被滞留在机场。因为滞留的时问太长,又没有得到合理的解释,乘客的情绪非常激动。100多名乘客冲进停机坪,试图登上其他飞往A地的航班,对飞行秩序产生了较大的干扰。

对于航班的延误,航空公司和机场方面的解释是:①在延误事件发生前两天,该地连降多场大暴雨,导致多趟航班延误;②为了运送被延误航班的乘客,航空公司不得不把原定飞往A地的航班调配飞往B地,因此导致了新的延误;③延误是不可抗力造成的,航空公司对延误的造成并无过错;④乘客冲进停机坪强行登机的行为使延误状况更加严重,飞往B地的乘客不接受航空公司对延误的解释和处理,拒绝下飞机或者不上飞机,导致航班无法正常飞行,调配航班更加困难;⑤航空公司也没有推卸自己的责任,依照有关延误的规定,将向乘客提供免费的餐饮和住宿方面的服务。

对于航空公司的解释,M航班的乘客并不接受,他们认为这是航空公司在调配上出现的问题,航空公司应当承担延误运输的责任。而且,在延误过程中,航空公司没有及时向乘客说明延误的原因和解决延误的工作进展情况,导致乘客情绪焦虑,使得事态更加恶化。为此,乘客纷纷向航空公司提出索赔的要求。M航班上旅游团的成员则认为,旅行社对行程的延误负有责任,应当向乘客承担违约责任。

问:旅行社是否应当为航空公司的延误承担违约责任?

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第9题
江西赣州古城墙建于北宋嘉祐年间(1056—1063年),是我国唯一保存到现在的宋代砖城,全长3664米(项目施工段约900米),高度和宽度均约5米。比西安的明代城墙、北京的元代故宫城墙还早数百年,属全国重点文物保护单位。预计总投资亿元的“赣州国际商城项目”于2003年7月奠基,涉及面积4.8万平方米,其主要建设目的是对当地有着数百年历史的中山路、濂溪路商业街进行整体改造。由于建设单位在靠近古城墙的地方擅自施工,工程楼房接近20米,其体量、高度、色调、风格和建筑形式等与古城不协调,严重影响了赣州古城墙原貌。江西省赣州市委、市政府经慎重研究后于2003年底宣布,这一预计总投资近亿元的“赣州国际商城项目”立即停建。

问:请说出此案中千年宋代砖城得以保护的法律依据?

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