下面关于“3710电话跟进法则”描述不正确的是（)。

A. 电话通信的任务是利用电能把人类语言从甲地传送到乙地。

B. 电话通信是利用电能传送人类语言信息的一种通信方式，

C. 电话通信是利用光能传送人类语言信息的一种通信方式

D. 这种借助电能把语言信传送到远方的通信方式，可以起到有效的缩短时间和空间的作用

E. 以上都不对

A. 电话铃响尽快摘机，一般在第三次响铃中接起为宜

B. 吵杂环境可以使用免提

C. 给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿

D. 客户的电话号码同时有有线电话和手机时，应优先打手机

A. 使用电话线，通过拨号上网方式访问Internet资源

B. 使用客户提供的专线，访问Internet资源

C. 通过业务专线，架设代理服务器供部门员工访问Internet资源

D. 使用公司代理服务器访问Internet资源

A、长话短说，废话不说，没话别说

B、不管多长时间，我要把事情说完

C、让对方猜猜我是谁

D、反正打一次电话，多说点

A. 用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户与前一方及第三方共同通话

B. 用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户可听到呼入等待音“嘟嘟”，此时拒绝接听第三方的状态

C. 用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户可听到呼入等待音“嘟嘟”，此时用户可选择挂断前一方，接听第三方的电话，也可拒绝不接听。

D. 用户正在通话时，又有第三方打入电话，用户可听到呼音“嘟嘟”，此时用户必须挂断前一方的电话。

B．它可以在电话交换网上进行数据传输

C．它适合于长距离传输

D．它的主要技术是调制和解调

A. ADSL工作频带为上行26KHz～138KHz，下行为138KHz~1.104MHz。ADSL的频带与POTS不重叠，即上网的同时可以打电话

B. VDSL的工作频带为上行900KHz~3MHz，下行为4.5MHz~7.9MHz

C. SHDSL频带要占用POTS，所以线路上不能接电话业务

D. ADSL的终端、分离器与VDSL的不可以共用

A. 根据它们的语法构成，它们各部分是相互对应的

B. IP地址和域名是不相关的

C. 它们的关系就象是人名和电话号码的关系一样

D. 它们的语法构成会导致人们对两者关系的误解