题目内容
（请给出正确答案）
A.电话铃响尽快摘机，一般在第三次响铃中接起为宜
B. 吵杂环境可以使用免提
C. 给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿
D. 客户的电话号码同时有有线电话和手机时，应优先打手机
参考答案
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A、电话铃响尽快摘机，一般在第三次响铃中接起为宜
B、吵杂环境可以使用免提
C、给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿
D、客户的电话号码同时有有线电话和手机时，应优先打手机
A．电话铃响尽快摘机，一般在第二次响铃中接起为宜
B．吵杂环境可以使用免提
C．给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿
D．客户的电话号码同时有有线电话和手机时，应优先打手机
A.电话铃响尽快摘机，一般在第二次响铃中接起为宜
B. 吵杂环境可以使用免提
C. 给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿
D. 客户的电话号码同时有有线电话和手机时，应优先打手机
A.进入机房须征得机房值班人员同意并佩带我司工作证，离开机房要与机房值班人员打招呼，必要时要提交申请报告
B.在客户机房工作时，要严格遵守客户机房的各项规章制度，严禁擅自使用客户机房电话
C.工程开通和维护要严格按照工程规范的要求进行
D.对设备硬件进行操作无防静电措施也可
A.公用物品使用完毕后，保存起来
B.上班时禁止闲聊或喧哗，讨论工作声音应以双方能听清楚为宜，以免影响他人
C.有事离开办公室应请人代接电话，若离开时间较长时应说明临时联系方法
D.代接他人电话，应作好记录，并请对方留下联系电话参考答案
A．电话铃响尽快摘机，一般在第三次响铃中接起为宜
B．吵杂环境可以使用免提
C．给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿
D．客户的电话号码同时有有线电话和手机时，应优先打手机
A.电话铃响尽快摘机，一般在第三次响铃中接起为宜
B. 吵杂环境可以使用免提
C. 给客户打电话时，打电话前要做好准备，想好话题打好腹稿
D. 客户的电话号码同时有有线电话和手机时，应优先打手机
A.公用物品使用完毕后，应注意保存
B. 上班时禁止闲聊或喧哗，讨论工作声音应以双方能听清楚为宜，以免影响他人
C. 有事离开办公室应请人代接电话，若离开时间较长时应说明临时联系方法
D. 代接他人电话，应作好记录，并请对方留下联系电话
A.拜访客户时，应事先约好时间
B. 准时赴约，如有特殊情况不能如期到访时应抓紧时间赶到
C. 进门后要客随主便，在指定的座位上落座
D. 如果客户不备烟具和烟，最好不在客户办公场所吸烟
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