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提问人：网友ccclll1857065 发布时间：2022-01-07

[主观题]

“建立零抱怨系统”要求企业做到()

“建立零抱怨系统”要求企业做到（)

A.用长期优质的服务将客户包围，使得竞争对手没有机会接近客户

B.设立客户服务热线，提供24小时服务，并承诺在最短时间内改进客户不满意之处

C.坚持用细微周到的服务来赢得终身大客户

D.建立客户服务的专项基金，用来为客户提供超值的服务

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第1题

机房建筑的防雷保护接地系统已竣工并验收合格，接地电阻值必须符合（）的要求。

A. 施工单位

B. 监理单位

C. 工程设计

D. 建筑行业

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第2题

TT保护接地系统

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第3题

科技扶贫要与当地的实际情况和贫困户的现实需求结合,因地制宜,精准到户。()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

完善医疗救助制度,保障救助对象享受基本医疗保险服务,重点对象是农村最低生活保障家庭成员和特困供养人员。()

此题为判断题(对，错)。

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第5题

异地搬迁的原则: 搬得出、稳得住、能致富。()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

全面建成小康社会、共享全面小康生活,要求社会公平正义不断前行推进,要求国民福利的提升。()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

下面哪些行为表现出企业对客户的轻视:()

A.把诸如与顾客对话、接听电话的事情抛于管理之外

B.推崇“产品至上”，重视研发忽略服务

C.对顾客进行诽谤、蔑视

D.以上都包括

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第8题

传统的营销模式最大的弊端是:()

A.忽略了市场需求

B.忽略了消费者的内在需求

C.忽略了产品质量

D.以上都不正确

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第9题

GE公司的总裁韦尔奇说:“我50%的时间都是在研究人。其余的50%时间则是研究市场。”,可见:()

A.营销必须注重消费者的心理活动

B.成功的企业家往往擅长于进行心理研究

C.合理利用心理学有助于营销

D.以上都包括

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