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提问人：网友shweite307 发布时间：2022-01-07

[主观题]

导游人员处理重病患者时应注意：当患者转危为安，但仍需继续住院治疗时，______和_

_____要不时地前往医院探望。

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更多“导游人员处理重病患者时应注意：当患者转危为安，但仍需继续住院治疗时，__________和_____”相关的问题

第1题

导游员在接待高龄游客时，下列做法正确的是

A、日程安排不要太紧，活动量不宜过大

B、适当增加休息时间和上厕所的次数

C、采用激将法激发游客的游兴

D、重要事项要反复提醒

E、晚间活动不要回酒店太晚

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第2题

结束交谈时要给对方留下一个愉快的印象。（）往往是结束交谈的最佳句号。

A、沉默

B、微笑

C、感谢

D、表扬

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第3题

旅游者提出小的修改意见或增加新的游览项目，导游人员应及时向旅行社有关部门反映，对可能满足的项目．应尽力予以安排。（）

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第4题

对游客提出的种种特殊要求，导游人员都应积极给予满足，以求提高旅游服务质量。（）

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第5题

地陪在进行完交通票据和行李托运单移交工作后，就能马上离开旅游团。（）

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第6题

名词解释:导游服务实地口语导游方式

名词解释：

导游服务

实地口语导游方式

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第7题

旅游者在中国境内旅游期间丢失行李，一般是______或______的责任，但导游人员应高度重视，负责查找。

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第8题

导游人员发现旅游者要在地摊上选购古玩时，应（）。

A．予以协助

B．当好购物参谋

C．予以劝阻

D．制止摊贩出售

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第9题

找到走失的旅游者后，导游人员要做好_____工作，并分析游客走失的_____。

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第10题

导游员的聚谈艺术中的“认真倾听”主要体现在（）。

A．约束自己集中思想

B．主动反馈心领神会

C．尊重对方平等交谈

D．注意对话适当沉默

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