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提问人：网友nationphone
发布时间：2022-01-06
[主观题]
在未来旅游活动中，导游服务方式更加人情化，这是导游员向旅游者提供的（)。A.个性服务
在未来旅游活动中，导游服务方式更加人情化，这是导游员向旅游者提供的()。
A.个性服务
B.超常服务
C.基本服务
D.合理而可能的服务
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第4题
下列情况中，旅游者可以提出调换房间的要求的是()。
A.客房服务员的服务态度热情、亲切
B.房间的标准与旅游协议里的标准一致
C.房内有蟑螂、臭虫、老鼠等
D.客房的设施设备无任何故障
第5题
全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是()。
A.平等互利、互守信用
B.相互尊重、分工协作
C.执行签订的旅游协议
D.根本利益一致
第6题
某游客对美丽的女导游人员说：“小李，我听说湘女多情，你也是湖南妹子，是不是很多情？”导游人员回答：“湘女多情是指湖南妹子热情、爽朗，我当然也不例外。”这是运用了导游人员回绝技能中的()。
A.柔和式回绝
B.迂回式回绝
C.引申式回绝
D.诱导式回绝
