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提问人:网友hfzhujun 发布时间:2022-01-06
[主观题]

下列情况中,旅游者可以提出调换房间的要求的是()。A.客房服务员的服务态度热情、亲切

下列情况中,旅游者可以提出调换房间的要求的是()。

A.客房服务员的服务态度热情、亲切

B.房间的标准与旅游协议里的标准一致

C.房内有蟑螂、臭虫、老鼠等

D.客房的设施设备无任何故障

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更多“下列情况中,旅游者可以提出调换房间的要求的是()。A.客房服务员的服务态度热情、亲切”相关的问题
第1题
以下情况必须满足旅游者调换房间要求的是()
A.旅游者要住单间

B.旅游者不喜欢房间的布局

C.旅游者要住高于协议标准的客房

D.旅游者所住客房低于协议标准

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第2题
对旅游者提出调换房间的要求的处理正确的是()

A. 若提供的客房低于旅游协议里规定的标准,旅行社应负责调换

B. 实在不能调换时不用向旅游者说明

C. 若酒店已没有空房,旅游者的要求可以不予理睬

D. 以上三项都正确

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第3题
对于旅游者提出要住单间的要求,下列处理错误的是()

A. 若饭店有空房,可予以满足

B. 只要客人提出就应该予以满足

C. 若因为与同一房间的旅游者闹矛盾,应该首先请领队调解

D. 房费由旅游者自理

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第4题
全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是()。

A.平等互利、互守信用

B.相互尊重、分工协作

C.执行签订的旅游协议

D.根本利益一致

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第5题
某游客对美丽的女导游人员说:“小李,我听说湘女多情,你也是湖南妹子,是不是很多情?”导游人员回答:“湘女多情是指湖南妹子热情、爽朗,我当然也不例外。”这是运用了导游人员回绝技能中的()。

A.柔和式回绝

B.迂回式回绝

C.引申式回绝

D.诱导式回绝

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第6题
“二十四桥明月夜,玉人何处教吹箫”,说明的审美方法是()。

A.动态审美

B.静态审美

C.时机审美

D.空间审美

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第7题
作为一名合格的导游人员,需要掌握较为全面的知识,主要包括()。

A.语言知识

B.政治经济知识

C.史地文化知识

D.礼仪知识

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第8题
下列属于静态观赏的例子是()。

A.游山玩水

B.移步换景

C.断桥赏雪

D.苏堤漫步

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第9题
讲笑话的基本技巧要把握()。

A.把握时机

B.夸张模仿

C.优雅敏捷

D.任意题材,以游客爱听内容为主

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第10题
导游员下团后,要认真做好后续工作,具体有()。

A.处理遗留问题

B.归还物品

C.财务结算

D.总结工作

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