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提问人：网友snacas 发布时间：2022-01-06
[多选题]

按策划的时间间隔实施内部审核，是为了确定组织的质量管理体系()。

A.符合产品实现策划的安排

B.符合标准所规定的质量管理体系要求

C.符合组织所确定的质量管理体系文件要求

D.运行的效率得到提高

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第1题
每一次内部审核均应覆盖ISO9001：2008标准中所有的质量管理体系过程。
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第2题
该组织制定了预防措施程序文件，其中不属于GB／T 19001标准中预防措施的要求有（）。

A.对已发生的不合格及其原因进行分析

B.评价确保不合格不再发生的措施的要求

C.消除潜在不合格的原因

D.记录所采取措施的结果

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第3题
数据分析提供的信息至少应包括以下方面（）。

A.供方

B.顾客满意

C.组织的业绩

D.与产品要求的符合性

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第4题
质量管理体系认证依据的标准，应是（）。

A.IS09000

B.IS09001

C.IS09004

D.IS019011

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第5题
关于内部审核的方法，以下说法正确的是（）。

A.内审不必制定计划

B.内审不必规定程序

C.内审结论是基于可获得的信息作出的

D.内审应按规定的时间间隔进行

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第6题
质量管理的主要任务是建立质量管理体系，这一理念最早是由（）提出的。

A.朱兰

B.石川馨

C.戴明

D.费根保姆

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第7题
根据材料回答下列各题： 某企业对2003年度质量成本进行统计，其中质量策划费用10万，顾客调查费用l0万，质量培训费用20万，设备维护费用l0万，外购材料检验费用20万，质量审核费用l0万，顾客满意度调查费用10万，产品发货前审查和检验费用10万，返工和返修费用40万，内外部审核纠正费用5万，顾客投诉返工返修检验费用l5万，产品售后服务和保修费用65万，顾客退货损失50万。 该企业的预防成本为（）。

A.40万

B.50万

C.55万

D.65万

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第8题
顾客期望的形成同先前的经验有关，影响期望的主要因素有（）。

A.标记(如公司的名称、产品的品牌等)

B.信息(如产品目录)

C.资料(如技术和商业的资料)

D.效果(如顾客使用后的“感觉”)

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第9题
2000版IS09000族标准具有（）的特点。

A.通用性强

B.强调顾客第一

C.突出质量改进

D.结构变复杂

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第10题
以确定量值为目的的一组操作，被称为（）。

A.计量

B.测量

C.检定

D.校准

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