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第1题
客户本机拨打10086人工台进行套餐信息查询、集团客户套餐信息查询、()剩余分钟数查询服务时可以直接查询。
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第2题
客户本机拨打10086人工台进行套餐信息查询、集团客户套餐信息查询、()剩余分钟数查询服务时可以直接查询
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第3题
客户本机拨打10086人工台进行帐单费用及()服务时可以直接查询。
A.帐单明细查询;
B. 个人帐单查询;
C. 发票打印查询;
D. 短信催缴记录查询;
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第4题
客户本机拨打10086人工台进行()及帐单发送定制查询服务时可以直接查询。
A.Email详单定制查询;
B. Email帐单定制查询;
C. 邮寄帐单定制查询;
D. 短信余额提醒;
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第5题
客户想要通过10086人工台重置服务密码,需具备哪些条件()
A.提供身份证号码
B.可以使用异机拨打
C.使用本机拨打
D.如果不记录身份证号码,也可以通过短信验证码
E.不会请选此项
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第6题
客户本机拨打10086人工台进行帐单费用及()服务时可以直接查询
A.帐单明细查询;
B.个人帐单查询;
C.发票打印查询;
D.短信催缴记录查询;
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第7题
以下哪些渠道客户可以办理宽带融合开户()
A.10086人工
B.10086-5-1
C.移动惠生活
D.营业厅
E.网上营业厅
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第8题
宽带、电视、全屋wifi、移动看家销户需归还ONU、机顶盒、路由器、摄像头等设备,如未归还,按照()/台补扣费。新装宽带电视同装有超级会员月包的,优惠方案是0元体验两个月(先扣29后返还29),话费赠送方案结束后客户可发送0000至10086或者直接拨打10086取消(如客户7月办理,9月1日后可取消);客户优惠结束前,会下发提醒短信告知客户
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第9题
客户本机拨打10086人工台进行()及帐单发送定制查询服务时可以直接查询
A.Email详单定制查询;
B.Email帐单定制查询;
C.邮寄帐单定制查询;
D.短信余额提醒;
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第10题
跨区服务流程中,外省客户拨打10086人工台提出查询申请,()无法查询。
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第11题
客户拨打10086人工台查询其本机语音清单时,客户代表的统一解释口径是什么?
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