以下哪些是贵宾客户服务标准()
A.贵宾专区服务
B.价格优惠服务
C.一对一零售财富客户经理服务
D.贵宾卡选号服务
E.专属产品服务
- · 有3位网友选择 E,占比30%
- · 有3位网友选择 D,占比30%
- · 有2位网友选择 AE,占比20%
- · 有1位网友选择 AD,占比10%
- · 有1位网友选择 BE,占比10%
A.贵宾专区服务
B.价格优惠服务
C.一对一零售财富客户经理服务
D.贵宾卡选号服务
E.专属产品服务
A.优先办理业务
B.优惠办理业务(根据系统积分情况)
C.理财经理“一对一”专属服务
D.“便利、咨询、增值、生活品质”等增值服务
A. 在理财经理一对一维护客户的基础上,与重点优质客户建立同步维护关系,开展客户回访,保证服务品质,提升客户满意度
B. 协助网点负责人开展贵宾理财中心的经营管理工作。负责制定贵宾理财中心客户发展策略,定期开展客户发展情况分析、市场调研和客户需求调研
C. 做好优质客户识别发展工作
D. 每日负责统计《网点业绩汇总表》
A.“专属界面”
B. “专属服务”
C. “专属理财”
D. “专属优惠”
A.ldquo;专属界面”
B.ldquo;专属服务”
C.ldquo;专属理财”
D.ldquo;专属优惠”
A.网点设置提供现金、非现金、理财(代销)产品销售、电子银行、24小时自助服务、客户等候、贵宾服务、公众教育等服务的区域,布局合理
B.各服务区域设置标识,标识清晰,指引明确,易于识别,如:现金服务区、非现金服务区、网银体验区、财富管理专区、自助服务区
C.非对外营业区域有明显标识,办公楼与营业区域共享大厅的,与办公区域互通处有明显提示
D.网点内的服务区引导牌版式、规格应相同,字迹清晰完整。可以用区域引导图替代引导牌功能
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