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提问人:网友ixyhuangyu 发布时间:2022-07-28
[多选题]

以下哪些是贵宾客户服务标准()

A.贵宾专区服务

B.价格优惠服务

C.一对一零售财富客户经理服务

D.贵宾卡选号服务

E.专属产品服务

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匿名网友[77.***.***.169]选择了 E
1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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1天前
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更多“以下哪些是贵宾客户服务标准()”相关的问题
第1题
我行现有理财贵宾金、银卡客户可以享受的服务有:()。

A.优先办理业务

B.优惠办理业务(根据系统积分情况)

C.理财经理“一对一”专属服务

D.“便利、咨询、增值、生活品质”等增值服务

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第2题
以下哪些服务是我行为贵宾网银客户提供的专属服务()
A.个性化登录iD。会员可以申请个性化登录iD,方便记忆和登录B.在线客户服务。由专职客户经理通过即时通讯方式向会员提供在线客户服务,会员可通过点击在线客户服务栏目,即可进入文字聊天页面获得服务C.敲门服务。会员登录后显示会员欢迎页面,页面展示会员身份提示信息,如会员iD,会员级别,以及新产品和优惠等敲门信息D.工行信使。工行信使(余额变动提醒)服务是我行为企业客户提供的一种有偿信息增值服务E.0
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第3题
以下属于贵宾理财中心客户经理主管工作职责的有()

A. 在理财经理一对一维护客户的基础上,与重点优质客户建立同步维护关系,开展客户回访,保证服务品质,提升客户满意度

B. 协助网点负责人开展贵宾理财中心的经营管理工作。负责制定贵宾理财中心客户发展策略,定期开展客户发展情况分析、市场调研和客户需求调研

C. 做好优质客户识别发展工作

D. 每日负责统计《网点业绩汇总表》

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第4题
工行贵宾版网上银行为白金卡客户提供的“五专服务”,其中()是我行组织专业团队为白金卡客户提供的在线服务,客户在贵宾网银任意页面点击在线服务,即刻可与客户经理在线进行文字交流。

A.“专属界面”

B. “专属服务”

C. “专属理财”

D. “专属优惠”

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第5题
工行贵宾版网上银行为白金卡客户提供的“五专服务”,其中()是我行组织专业团队为白金卡客户提供的在线服务,客户在贵宾网银任意页面点击在线服务,即刻可与客户经理在线进行文字交流

A.ldquo;专属界面”

B.ldquo;专属服务”

C.ldquo;专属理财”

D.ldquo;专属优惠”

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第6题
关于网点服务区域的引导,以下说法错误的是()

A.网点设置提供现金、非现金、理财(代销)产品销售、电子银行、24小时自助服务、客户等候、贵宾服务、公众教育等服务的区域,布局合理

B.各服务区域设置标识,标识清晰,指引明确,易于识别,如:现金服务区、非现金服务区、网银体验区、财富管理专区、自助服务区

C.非对外营业区域有明显标识,办公楼与营业区域共享大厅的,与办公区域互通处有明显提示

D.网点内的服务区引导牌版式、规格应相同,字迹清晰完整。可以用区域引导图替代引导牌功能

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第7题
以下哪种权益仅限今年新开户客户参与领取()

A.贵人驾到

B.贵宾增值服务

C.乐享配置

D.财富进阶礼

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第8题
现有贵宾客户连续个月达不到相应贵宾客户等级标准的,由客户经理电话或短信提醒其增加在我行的金融资产,以便持续享有我行贵宾客户相应级别的服务待遇()

A.3

B.6

C.9

D.12

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第9题
办理银行财富管理和私人银行业务时,消费者的独享优惠包括()。

A.手续费减免

B. 理财产品优先选择

C. 贵宾服务通道

D. 以上均是

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第10题
高端客户能享受哪些专属快捷服务?()

A.95567贵宾专线

B.柜面保全优先办理

C.网站高端客户专区

D.精彩的短信服务

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