题目内容
（请给出正确答案）
A.网点设置提供现金、非现金、理财（代销）产品销售、电子银行、24小时自助服务、客户等候、贵宾服务、公众教育等服务的区域，布局合理
B.各服务区域设置标识，标识清晰，指引明确，易于识别，如:现金服务区、非现金服务区、网银体验区、财富管理专区、自助服务区
C.非对外营业区域有明显标识，办公楼与营业区域共享大厅的，与办公区域互通处有明显提示
D.网点内的服务区引导牌版式、规格应相同，字迹清晰完整。可以用区域引导图替代引导牌功能
参考答案
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网友提供的答案
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A.设立社可以在其所在的省、自治区、直辖市行政区划内设立服务网点
B.设立社在其所在的省、自治区、直辖市行政区划外设立分社的，可以在该分社所在地设区的市的行政区划没设立服务网点
C.分社可以设立服务网点
D.设立社不得在《旅行社条例实施细则》规定的区域范围外，设立服务网点
A.设立社可以在其所在的省、自治区、直辖市行政区划内设立服务网点
B.设立社在其所在的省、自治区、直辖市行政区划外设立分社的，可以在该分社所在地设区的市的行政区划没设立服务网点
C.分社可以设立服务网点
D.设立社不得在《旅行社条例实施细则》规定的区域范围外，设立服务网点
A.若本月服务引导使用率不足70%，本月薪资将会被打折处理
B. 若客户咨询了某业务，小二需要正确的选择某业务服务引导，然后按照正确的服务引导类目推送知识点解答给客户
C. 服务引导使用率=服务引导沉淀类目量/应答量
D. 由于服务过程中比较繁忙，所以可以随意乱选服务引导类目，反正不会被系统检测到
A.服务网点是以旅行社的名义与旅游者签订旅游合同的门市部等机构
B.增设服务网点不需要增加质量保证金和注册资金
C.设立服务网点的区域范围，应当在设立社所在地的设区的市的行政区划内
D.设立社对服务网点实行统一管理、统一财务、统一招徕和统一咨询服务规范
A.若本月服务引导使用率不足70%，本月薪资将会被打折处理
B.若客户咨询了某业务，小二需要正确的选择某业务服务引导，然后按照正确的服务引导类目推送知识点解答给客户
C.服务引导使用率=服务引导沉淀类目量/应答量
D.由于服务过程中比较繁忙，所以可以随意乱选服务引导类目，反正不会被系统检测到
关于解决农民工问题的基本原则，下列说法错误的是()。
A.强化服务，完善管理
B.统筹规划，合理引导
C.因地制宜，分类指导
D.立足当前，着眼现在
A.网点客户服务经理不承担客户管户职责
B.网点客户服务经理不承担营销指标
C.网点客户服务经理必须以“合规合理，按章办事”为基本原则
D.网点客户服务经理必须加强对业务的审核和制约
A.旅行社分社及旅行社服务网点均不具有法人资格
B.旅行社分社及旅行社服务网点经营活动的责任和后果由设立社承担
C.分社的经营范围不得超出设立分社的旅行社的经营范围
D.设立社可以在社区的市的区域范围外，设立服务网点
下列关于网点机构营销说法错误的是（）。
A.具有全方位网点机构营销渠道
B.为高端客户提供一定范围内的金融定制服务
C.从事批发业务和零售业务，双管齐下
D.专业性网点机构有自己的细分市场
A.严禁第三方机构人员进入网点营业区域
B.公示网点销售人员资质信息
C.营业网点销售自营和代销产品须在空间封闭的销售专区内进行
D.严禁随意张贴海报，严禁长期摆放X展架、易拉宝，确需临时张贴或摆放的，一般不得超过15天
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