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提问人：网友154336271
发布时间：2022-09-15
[判断题]
网点之间可以在网点工单系统录入问题件，并在工单系统处理反馈（）
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第4题
普通工单二次来源正确的是（）
A.总部工单/同一单号/同一受理网点/问题类型为投诉类
B.总部工单/同一单号/同一受理网点/问题类型为咨询类
C.总部工单/同一单号/同一受理网点/同一投诉人
D.总部工单/同一单号/同一受理网点/客户二次投诉
第11题
以下说法正确的是（）
A.派件网点操作失误，上传非此运单的签收联照片，该网点在发件网点查询前主动登记误录签收问题件，内容中说明此件我司错上传签收图片，并上传正确签收联图片
B.一票多件的货物分批到达后，派件网点问题件件数不符通知发件网点；登记该票件到达件数及缺少的件数，同步登记差错
C.快件到达派件网点后发现快件外包装有损坏，派件网点怕承担破损责任未做问题件通知发件网点，直接拿去派送
D.网点经营范围内的快件，派送网点需转第三方派送的，派件网点登记转第三方物流问题件，并跟进至收件人收到后系统才录入签收
