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提问人:网友154336271 发布时间:2022-11-05
[判断题]

客户签约信用支付后进行挂号后即可引导其进行目标科室的就医()

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第1题
客户在任意网点签约手机银行后,在进行交易时,系统报错“可用额度为0”,其原因及处理为()

A.客户没有签约成功

B.客户没有开通银信通业务

C.客户是自行自助签约手机银行后,又去柜面进行签约

D.客户可申请柜员为其修改限额

E.客户可通过手机银行金融服务中项下限额修改一项设置限额即可

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第2题
业主王菲菲与客户宋锋签署了买卖合同,签约完毕后,业主王菲菲不想履行合同,提出支付违约金的条件即可解除合同()
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第3题
客户反映账户中存在不明扣款,扣款明细为“美团买单还款”,座席应如何处理()。

A.向客户解释该业务为美团金融旗下的一款信用支付产品,先付后还,每月8日为还款日

B.如客户对该产品的开通、使用、账单明细等有任何疑问,可致电美团客服95172进行咨询

C.建议客户挂失,做好风险提示

D.肯定告知客户不用担心,直接联系美团即可

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第4题
开通“无账户签约”后,网点可以积极引导客户先进行(),后进行(),且客户签约加办后,支付宝将进行短信

开通“无账户签约”后,网点可以积极引导客户先进行(),后进行(),且客户签约加办后,支付宝将进行短信提醒,有助于提高卡通开通率。

A.账户激活,签约加办

B.签约加办,账户激活

C.注册加办,短信提醒

D.短信提醒,注册加办

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第5题
客户和银行办理支付结算必须遵守的原则是()

A.银行先记账,后收款

B.客户恪守信用,履约付款

C.银行不垫款

D.谁的钱进谁的账,由谁支配

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第6题
区分银行和客户的资金界限的支付结算原则是指()

A.恪守信用,履约付款

B.谁的钱进谁的账,由谁支配

C.先收款,后记账

D.银行不垫款

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第7题
电信诈骗采取的形式和作案手段,主要有哪些()

A.诱骗引导。诈骗人员引导客户进行微信、拼多多刷单,抖音点赞等骗取客户资金

B.冒充设套。诈骗人员冒充有权机关或网店客服,以各种手段取得客户信任,套取客户账户信息,并要求其参与腾讯视频会议等高清视频会议获取人脸视频影像

C.伪造钓鱼。诈骗人员利用钓鱼网站获取客户账户、验证码等关键敏感信息,通过他行超级网银签约我行客户账号或登录客户黔农云,完成资金划转

D.利用商户。诈骗人员通过急用现金等借口利用商户将商户收款码拍照发送给受骗人支付后,直接从商户处提取现金等方式实施诈骗

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第8题
区分了银行和客户的资金界限的支付结算原则是指()。A.恪守信用,履约付款 B.谁的钱进谁的账,

区分了银行和客户的资金界限的支付结算原则是指()。

A.恪守信用,履约付款

B.谁的钱进谁的账,由谁支配

C.银行不垫款

D.先收款,后记账

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第9题
客户通过个人网银签约基金业务并购买基金后,现要求将基金变现,客服代表告知客户可在个人网银操作基金解约即可,届时资金自动返回其绑定账户()
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第10题
账户被支付监管后,如客户要求恢复其账户正常使用的,应由签约管理行解除对相关账户的支付监管()
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第11题
客户要使用电话进行转账、支付、缴费功能业务时,必须在签约()后才可以使用上述功能。

客户要使用电话进行转账、支付、缴费功能业务时,必须在签约()后才可以使用上述功能。

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