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提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-07-11

[判断题]

在办理挂失、冻结业务时，柜员必须坚持先签发回执再在系统中处理的原则（）

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第1题

账户（）状态下，账户不支持联机交易续存，允许批量方式续存。账户（）时，可以办理续存业务。

A.挂失；冻结

B. 部分金额冻结；冻结或挂失

C. 冻结或挂失；部分金额冻结

D. 冻结；挂失

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第2题

柜员在办理书面挂失补卡、挂失销户、损坏换卡、密码重置、撤销书面挂失、撤销密码挂失、密码解锁等特殊业务时，要填写“（）”，并注明办理业务的名称。核查结束后，柜员在该表中签章确认并专夹保管。

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第3题

在一级支行（县市机构）办理冻结、解冻结时须（）授权

A.普通柜员

B.综合柜员

C.业务管理员

D.部门主管

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第4题

关于挂失业务，下列说法错误的是（）

A.正式挂失可以在原开户网点办理

B.在非原开户网点只能办理临时挂失

C.密码挂失均可代办

D.正式挂失办理冻结时不得代办

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第5题

柜员在受理惠农信用卡业务时，下列做法正确的是（）。

A.为持卡人办理查询密码挂失

B. 因票箱充足，柜员为未预约的持卡人办理了20万元大额取现业务

C. 因驾照记载了客户身份证号码，柜员在受理业务时留存客户驾照复印件作为有效证件

D. 柜员要求持卡人办好书面挂失3天后办理补卡业务

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第6题

客户在中央结算公司的记帐式国债账户查询密码如果遗忘，应填写“挂失业务申请书”办理查询密码挂失手续，同时柜员使用3808债券冻结交易冻结账户。（）天后解冻并办理“3819密码重置”。

A.1

B. 3

C. 5

D. 7

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第7题

柜员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失）时，首先查询（），再办理相关挂失手续。

A.是否为本网点开户

B. 客户基本信息

C. 该笔存款是否被支取

D. 存款是否被冻结

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第8题

柜员在办理挂失（包括正式、口头或函电挂失)时，首先查询（)，再办理相关挂失手续。

A.是否为本网点开户

B.客户基本信息

C.该笔存款是否被支取

D.存款是否被冻结

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第9题

挂失之后办理的解挂、密码重置，挂失补发业务在挂失申请书上需加盖（）及柜员名章，记账凭证上加盖（）。

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第10题

在办理活期存折挂失补发业务时，柜员启（)交易;补发存单或定期一本通时，柜员应启（)交易。

A.1161

B.1162

C.1687

D.1688

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第11题

实物黄金提取凭证（）后不能办理提取、回购业务，但可办理冻结等司法相关业务。

A.口头挂失

B. 书面挂失

C. 密码挂失

D. 密码修改

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