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提问人:网友154336271
发布时间:2022-08-07
[多选题]
客户因视力障碍、不识字等原因无法签字的情况()
A.经办人员根据客户需求办理相关业务后,将相关业务的交易信息通过口述方式告知客户,在得到客户认可后,点击交易界面中的指纹签字按钮,由客户在交互屏通过指纹确认方式完成相关业务处理
B.受理机构应留存该笔业务涉及的视频录像资料,经办应在摘要或附注栏位中输入该笔业务属×××(如盲人)客户业务,已对客户办理业务过程进行视频录像保存
C.若交易界面中不存在摘要或附注栏位,交易完成后柜员应打印通用凭证,并在通用凭证上注明该笔业务属×××(如盲人)客户业务,已对客户办理业务过程进行视频录像保存字样
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