催收过程中为了促使逾期客户还款,故意夸大或编造不存在的事实误导债务人()
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A.对客户进行短信或电话催收,善意提示客户还款
B.进行上门催收,督促客户落实还款计划并签收催收回执
C.采取自诉或委外等司法诉讼手段进行清收
D.强制客户还款
A.逾期60天(含)以内,由个贷中心对客户进行短信或电话催收,善意提示客户还款
B.逾期61天至90天(含)。由经营行对客户进行上门催收,督促客户落实还款计划并签收催收回执
C.逾期超过90天的,可采取自诉或委外等司法诉讼手段进行清收
D.如果客户存在恶意逾期、转移资产的情况,可立刻启动司法诉讼
A.客户咨询铜仁数科调解中心是不是属于我司催收机构
B.客户账单即将逾期,个人原因无法按期还款,进线咨询延期政策
C.助贷新网的资金方,客户已经逾期无法还款,客服建单给申请线下还款
D.逾期客户自身原因产生逾期费用,协商还款当期,对账单费用不满要求减免账单还款(安抚解释无效,逾期7天以内)
E.逾期客户,进线投诉催收态度非常差劲,多次侮辱自己,客服安抚成功
A.对客户进行短信或电话催收,善意提示客户还款
B.进行上门催收,督促客户落实还款计划并签收催收回执
C.采取自诉或委外等司法诉讼手段进行清收
D.强制客户还款
A.按月分期还款的贷款逾期1期,贷后管理人员应在贷款逾期后10个工作日内,通过电话或手机短信向借款人催收,做好电话记录
B. 按月分期还款的贷款逾期1期,应通知借款人所在单位
C. 按月分期还款的贷款连续逾期2期,贷后管理人员要约见客户或上门催收,发送催收通知书,取得回执,同时督促客户落实还款计划
D. 按月分期还款的贷款连续逾期3期,贷后管理人员必须进行现场检查,并及时采取有效措施保全资产,避免损失扩大
A.10
B.15
C.20
D.25
A.贷后流程-非投诉-协商还款
B.贷后流程-催收业务咨询与办理-催收业务咨询与办理
C.贷后流程-投诉-投诉逾期催收作业
A.反馈至资产保全部核实
B.以主动还款处显示的金额为准告知客户
C.以催收系统进度查询-基本信息-逾期明细-当前逾期金额显示为准
D.以还款计划表处的显示为准
A.逾期90天以内的,选择短信、电话和信函等方式催收
B.逾期超过90天,发出“提前还款通知书”,并支付逾期期间的罚息
C.“提前还款通知书”确定的还款期限届满时,仍未履行还款义务,就抵押物的处置与借款人达成协议
D.逾期180天以上,对拒不还款的借款人提起诉讼,对抵押物进行处置
E.逾期90天以内的,可以选择上门催收式要求按时还款
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