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提问人：网友15***739 发布时间：2022-01-06
[单选题]

处理药品退换货的原则不正确的是()

A.包装没有拆封时，只要确认是本店出售的，就可以退换

B.外包装虽已拆封，但只要确认是本店出售的，就可以退换

C.包装已被拆封，且确实是药品质量的问题，则可以考虑退换

D.非质量因素，一般不予退换

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匿名网友[246.***.***.74]选择了 C
1天前
匿名网友[10.***.***.14]选择了 D
1天前
匿名网友[254.***.***.80]选择了 C
1天前
匿名网友[175.***.***.224]选择了 A
1天前
匿名网友[143.***.***.101]选择了 A
1天前
匿名网友[96.***.***.254]选择了 B
1天前
匿名网友[81.***.***.116]选择了 D
1天前
匿名网友[201.***.***.211]选择了 A
1天前
匿名网友[38.***.***.154]选择了 A
1天前
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更多“处理药品退换货的原则不正确的是（)A.包装没有拆封时，只要确认是本店出售的，就可以退换B.外包装”相关的问题
第1题
顾客购买7天之内的商品，要是对我们的商品不满意，即可参照退换货原则予以退换货处理，以下商品除外烟酒、贴身衣物、药品、音像制品（）
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第2题
属于处理药品质量造成的抱怨的处理方法是()。
属于处理药品质量造成的抱怨的处理方法是（)。

A替顾客退换货，奉送给顾客一份礼品

B加强对药品购销员优质服务的教育

C要求药品购销员要多掌握相关的药品知识

D诚恳地向顾客道歉，承认是自己交待不周造成了顾客的损失

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第3题
药品生产、经营企业和医疗机构在药品购销活动中，发现假劣药品或质量可疑的药品()。

A.可以自行处理

B.可以退换货

C.可以自行作销售或退换货处理

D.不得自行销售，只可退货

E.不得自行作销售或退、换货处理

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第4题
下列按劣药处理的是:

A.未取得批准文号生产的

B.擅自仿制中药保护品种的

C.发现质量可疑的药品擅自销售或作退换货处理的

D.超过有效期变质不能药用的

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第5题
下列按劣药处理的是

A.未取得批准文号生产的

B.产品销售不畅，擅自更改有效期的

C.发现质量可疑的药品擅自销售或作退换货处理的

D.超过有效期，变质不能药用的

E.微生物含量超标的

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第6题
属于处理药品质量造成的抱怨的处理方法是（)。

A替顾客退换货，奉送给顾客一份礼品

B加强对药品购销员优质服务的教育

C要求药品购销员要多掌握相关的药品知识

D诚恳地向顾客道歉，承认是自己交待不周造成了顾客的损失

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第7题
属于处理顾客使用药品不当造成的抱怨的处理方法是()。
属于处理顾客使用药品不当造成的抱怨的处理方法是（)。

A替顾客退换货，奉送给顾客一份礼品

B加强对药品购销员优质服务的教育

C仔细调查发生药品问题的原因，并杜绝此类事故的再度发生

D诚恳地向顾客道歉，承认是自己交待不周造成了顾客的损失

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第8题
关于药品不良反应的处理原则，不正确的是（）

A.新的不良反应立即报告

B.严重的不良反应在15日报告

C.死亡病历应立即报告

D.其他药物不良反应在30日内报告

E.有随访信息的及时报告

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第9题
属于处理顾客使用药品不当造成的抱怨的处理方法是（)。

A替顾客退换货，奉送给顾客一份礼品

B加强对药品购销员优质服务的教育

C仔细调查发生药品问题的原因，并杜绝此类事故的再度发生

D诚恳地向顾客道歉，承认是自己交待不周造成了顾客的损失

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第10题
以下有关"差错的应对措施及处理原则"的叙述中，不正确的是（）

A.建立差错处理预案

B.依照差错处理预案处理

C.立即核对相关的处方和药品

D.根据差错后果采取救助措施

E.患者自己用药不当、请求帮助时，酌情提供指导

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