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提问人:网友josephgeorge 发布时间:2022-01-06
[多选题]

在缺件订购流程中通知客户关系部后()

A.如果客户有确定的时间到店,则等候客户进店

B.如果客户有确定的时间到店,则登记预约

C.如果客户没有确定到店时间,则需客户关系部定期追踪客户到店

D.如果客户没有确定到店时间,则需客户关系部给客户发送邮件确认到店时间

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匿名网友[242.***.***.35]选择了 A
1天前
匿名网友[34.***.***.122]选择了 C
1天前
匿名网友[102.***.***.177]选择了 C
1天前
匿名网友[37.***.***.34]选择了 C
1天前
匿名网友[116.***.***.108]选择了 B
1天前
匿名网友[102.***.***.153]选择了 B
1天前
匿名网友[30.***.***.138]选择了 D
1天前
匿名网友[52.***.***.250]选择了 D
1天前
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第1题
缺件订购流程中对到货时间的承诺()

A.将承诺的时间填写在《配件订货单》上

B.直接通知客户

C.直接通知车间

D.如有变更需及时通知服务顾问

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第2题
缺件订购流程的执行标准包括()

A.填写《配件订货单》

B.承诺到货时间

C.通知服务经理

D.进入客户预约流程

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第3题
订货流程包括()

A.正常订货流程

B.紧急订货流程

C.缺件订购流程

D.缺件订货流程

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第4题
缺件订购流程的目的不包括()

A.保证日常库存供应充足

B.在车辆维修前,确定需要但又无库存的零部件,可以及时订货或多渠道调配,保证维修顺利进行

C.满足紧急维修车辆的要求

D.提高服务营销的效率

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第5题
品质控制流程中,维修工单传递流程包括()

A.打印机打印三联出库单,留存第一联单

B.把后两联交与领料技师

C.打印三联结算清单

D.装订后交与客户关系部留存

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第6题
常规性订购账证表簿流程()。

A.总行会计结算部定期发布通知,在全行范围开展账证表簿的订购工作,通过登记管理系统下发可订购的账证表簿列表。

B.录入订购申请:各级使用机构通过登记管理系统填报拟订购的账证表簿种类及数量。

C.分行汇总辖内机构账证表簿的拟订购数据,结合库存用量进行调整审核,在指定时间内通过登记管理系统将数据报总行会计结算部。

D.总行会计结算部汇总全行用量计划向监管部门提出订购申请或向供应商下单印制。

E.总行会计结算部汇总编制全行费用清单提交计划财务部

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第7题
如车辆存在缺件或质量等问题,区域经理需要及时通知()对车辆进行修复

A.销售管理部

B.经销商

C.服务支持部

D.综合管理部

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第8题
在客户预约流程中与客户确认信息环节中客户关系部应询问()

A.客户姓名

B.客户的车型、车牌号

C.故障原因

D.联系方式

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第9题
在客户预约流程中与客户确认信息环节中客户关系部应询问客户姓名、()、()、()和行驶里程;

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第10题
在客户预约流程中与客户确认信息环节中客户关系部应询问客户姓名、车牌号、车型、联系方式和行驶里程此题为判断题(对,错)。
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