题目内容
（请给出正确答案）
A.出发点是顾客，而不是上司
B.对象是组织结构，而不是业务流程
C.对象是业务流程，而不是组织结构
D.需要应用信息技术，并不等于自动化
参考答案
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网友提供的答案
更多“企业流程再造的特性是（)A.出发点是顾客，而不是上司B.对象是组织结构，而不是业务流程C.对象是”相关的问题
A.出发点——顾客的需求，面向顾客
B. 再造对象——企业的流程
C. 主要任务——对流程进行根性反省、彻底地再设计
D. 目标——绩效的巨大飞跃
E. 手段——工作程序再设计
A．出发点——顾客的需求，面向顾客
B．再造对象——企业的流程
C．主要任务——对流程进行根性反省、彻底地再设计
D．目标——绩效的巨大飞跃
E．手段——工作程序再设计
政府业务流程再造的指导思想包括：注重节约成本和提高效率、以流程为中心和()。
A以公众为出发点
B以政府为出发点
C以经济目标为出发点
D以政治需求为出发点
政府业务流程再造的指导思想包括：以公众为出发点、以流程为中心和()。
A注重节约成本和提高质量
B注重节约成本和提高效率
C注重节约时间和提高质量
D注重节约人力和提高效率
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