政府业务流程再造的指导思想包括:以公众为出发点、以流程为中心和()。A注重节约成本和提高质量B
政府业务流程再造的指导思想包括:以公众为出发点、以流程为中心和()。
A注重节约成本和提高质量
B注重节约成本和提高效率
C注重节约时间和提高质量
D注重节约人力和提高效率
政府业务流程再造的指导思想包括:以公众为出发点、以流程为中心和()。
A注重节约成本和提高质量
B注重节约成本和提高效率
C注重节约时间和提高质量
D注重节约人力和提高效率
政府业务流程再造的指导思想包括:注重节约成本和提高效率、以流程为中心和()。
A以公众为出发点
B以政府为出发点
C以经济目标为出发点
D以政治需求为出发点
论政务流程的优化与再造
政务流程是一组相关的、结构化的活动集合,这些活动集合为公众提供特定的服务或产品。一般而言,政务流程有三类:面向公众的流程,为公众提供产品或服务;支持流程,为政府内部提供产品、服务和信息;管理流程,促使面向公众的流程和支持流程有效配合,以符合公众和用户的期望与需要。
为提升政府的治理能力,许多地区政府在建设电子政务系统的同时,都进行了政务流程的规范、优化与再造。
流程再造是用成本、质量、服务和速度等来衡量和改善工作业绩,对业务流程进行的根本性再思考和彻底再设计。政府流程的优化与再造是对政府治理的理念、原则、结构、行为等进行大的改进,以提高政府绩效和服务品质,而不是简单的。组织精简和结构重组。
请围绕“政务流程的优化与再造”论题,依次从以下三个方面进行论述。
1.概要叙述你参与管理、分析的电子政务类信息系统项目以及你所担任的主要工作。
2.论述你在实施电子政务项目时,现有政务流程存在的问题。
3.阐述如何实施电子政务流程的优化与再造,效果如何。
A.以公众需求为导向,合理选择流程再造项目
B.以政府部门为单位,确定各自优先业务领域
C.以提高绩效为目标,系统整合业务流程
D.以信息技术为手段,促进政务流程的优化
A.是处理与政府有关事务的综合系统,不是简单地将传统政府管理服务转移到网上,而是要对其进行组织结构重组和业务流程再造,是对传统政府管理服务的重组和创新
B.需借助于信息技术和通信技术,依赖于信息基础设施和相关软件技术的发展
C.要利用计算机、通信等现代信息技术更好地履行政府职能,为公众、企业和社会提供更好地公共服务,构建政府、企业、公众和社会的和谐关系
D.业务模式主要有g2g、g2e、g2b和g2c四种模式
E.具有变革办公环境、提高政府执政能力、推进一站式服务、扁平化服务等一般功能
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