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更多“中国电信与客户进行交互的渠道包括实体渠道、社会渠道、直销渠道、电子渠道等。()”相关的问题
A. 对注册用户进行跟踪访问
B. 广泛搜集意见，查找问题
C. 积极改进产品，完善功能
D. 主动贴近用户，培养品牌
A、机组资源管理(CRM)是应用人的因素的概念来改进机组工作人员绩效的综合系统
B、机组资源管理(CRM)是应用人的因素的概念来改进机长绩效的综合系统
C、机组资源管理(CRM)是应用人的因素的概念来改进飞行员绩效的综合系统
B.运营型CRM典型的功能包括顾客服务、订购管理、发票/账单、或销售及营销的自动化及管理等。运营型CRM不能用于整合企业资源管理(ER应用的财务及人力资源职能
C.分析型CRM可对顾客数据进行捕捉、存储、提取、处理、解释和产生相应的报告。其价值不仅在算法和存储上，也包括如何使用相应的数据来为顾客提供个性化服务
D.协作型CRM是沟通交流的中心，通过协作网络为顾客及供应商提供相应路径，它可能意味着伙伴关系管理应用(PR或顾客交互中心(CI，也可能意味着交通渠道
B．直复营销理论认为，网络的出现为企业和顾客提供了直接交互式营销网络渠道，企业和顾客可以直接在网上展开交互式营销活动，顾客可通过网络直接向企业下订单付款，顾客对企业的营销努力有一个明确的回复，企业可以统计到这种明确回复的数据，由此对营销活动的成效作出评价。从而使得营销具有可测试性、可度量性和及时改进性等特点。
C．软营销理论认为顾客购买商品不但为了满足基本的生理需求，还要满足高层的精神和心理需求，因此传统的营销策略只注重强调在满足顾客的基本需求前提下更多考虑的是企业自身营销目标的需要。
D．企业必须转变传统的以人为本的营销方式，以加强企业内涵，增强企业自身吸引力。
此题为判断题(对，错)。
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