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提问人：网友154336271
发布时间：2022-11-04
[判断题]
报事工单完成后需要点击完成按钮，结束工单（）
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第4题
客服代表派发投诉工单后，发现工单内容有误，需要修正，此时客服代表需（）
A.点击添加在途意见 按钮并备注修正内容
B.点击催单按钮并备注修正内容
C.点击撤单按钮后重新派单
D.RT通知投诉组后重新派单
第9题
设备软件报修创建以后，如工单已完成需要班长签字，正确的操作步骤是登录“EAMic”，点击我的报修，找到需要签字的工单，点击工单，下拉页面会出现“反馈”一栏填写运行后情况真实反馈，在下拉页面到底会有签字区域填写“确认人（）
第10题
业主于公众号自行完成工开确认的流程中，正确的是（）
A.扫码参与工开-选定房间-无报事-业主返回后自行点击确认工开完成
B.扫码参与工开-选定房间-无报事-工作人员手机端协助操作确认工开完成（无需业主确认）
C.扫码参与工开-选定房间-有报事-业主点击查看报事清单-确认报事无遗漏完成工开
D.扫码参与工开-选定房间-有报事-工作人员手机端点击与业主确认报事无遗漏-业主于工作人员手机端签字完成工开
