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更多“为保障服务时效，潍柴动力呼叫中心执行“首接责任制”全过程服务跟踪，并严格执行小修故障24小时内完工，中修故障48小时内完工，大修故障72小时内完工的考核要求。（）”相关的问题
A. 服务热线：公司本部、各地办事处、服务站24小时开通。
B. 服务响应时间：12小时到位服务。站内服务：1小时内安排处理，并将安排情况及时向客户反馈；外出服务：客户报修后1小时内完成派工工作，并将安排情况及时向客户反馈；市内3小时，200公里内6小时，200公里外12小时到位服务（边远地区除外）。超时按30元/小时赔偿客户（每天按24小时计）。
C. 配件到位时间：24小时。
D. 完工时间：走保不超3小时，一般故障不超8小时，严重故障不超72小时。
E. 服务跟踪：3天内回访跟踪。
F . 技术支持：大客户提供上门技术培训和技术咨询。
A.2004年3月，潍柴动力在香港上市
B.2007年8月，潍柴并购湘火炬
C.2005年8月，潍坊柴油机厂正式改制为潍柴控股集团有限公司，标志着潍柴正式进入二次创业的新的历史阶段
D.潍柴收购湘火炬，是为从单一发动机向动力总成转型作准备，是为进入发动机配件和整车生产领域作准备
E.2007年8月，潍坊柴油机厂正式改制为潍柴控股集团有限公司，标志着有61年发展史的潍坊柴油机厂，正式进入二次创业的新的历史阶段
贵宾理财中心配备服务设备应做到定期检查，自助机具因业务类故障导致停止服务时间不超过(A )，技术类故障导致自动柜员机停止服务的时间不得超过()小时
A.2，24
B.2，12
C.1，24
D.1，12
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