贵宾理财中心配备服务设备应做到定期检查,自助机具因业务类故障导致停止服务时间不超过(A ),技
贵宾理财中心配备服务设备应做到定期检查,自助机具因业务类故障导致停止服务时间不超过(A ),技术类故障导致自动柜员机停止服务的时间不得超过()小时
A.2,24
B.2,12
C.1,24
D.1,12
贵宾理财中心配备服务设备应做到定期检查,自助机具因业务类故障导致停止服务时间不超过(A ),技术类故障导致自动柜员机停止服务的时间不得超过()小时
A.2,24
B.2,12
C.1,24
D.1,12
A.原则上,贵宾中心主管应每月初通过PBMS查询本理财中心尚未分配的优质客户名单,并及时分配给本理财中心的理财经理,开展一对一服务维护工作。
B. 理财经理应追踪所管理客户购买产品的情况,对客户的资产组合进行评估,并及时向客户通报产品绩效表现对资产配置方案执行情况的影响。
C. 理财经理应定期为客户评估资产配置执行情况的基础上,帮助客户共同做出调整资产配置方案的决策,并对客户所持有的产品进行合理调整。
D. 对已经建立维护关系的优质客户,贵宾理财中心每年至少维护一次。理财经理为客户检视投资状况和调整资产配置方案,应至少每6个月执行一次。
A.原则上,贵宾中心主管应每月初通过PBMS查询本理财中心尚未分配的优质客户名单,并及时分配给本理财中心的理财经理,开展一对一服务维护工作。
B.理财经理应追踪所管理客户购买产品的情况,对客户的资产组合进行评估,并及时向客户通报产品绩效表现对资产配置方案执行情况的影响。
C.理财经理应定期为客户评估资产配置执行情况的基础上,帮助客户共同做出调整资产配置方案的决策,并对客户所持有的产品进行合理调整。
D.对已经建立维护关系的优质客户,贵宾理财中心每年至少维护一次。理财经理为客户检视投资状况和调整资产配置方案,应至少每6个月执行一次。
A. 在理财经理一对一维护客户的基础上,与重点优质客户建立同步维护关系,开展客户回访,保证服务品质,提升客户满意度
B. 协助网点负责人开展贵宾理财中心的经营管理工作。负责制定贵宾理财中心客户发展策略,定期开展客户发展情况分析、市场调研和客户需求调研
C. 做好优质客户识别发展工作
D. 每日负责统计《网点业绩汇总表》
A.直接面对客户,进行业务咨询和申请受理工作
B. 按审批意见落实贷款条件后放款,按规定流程报送个人贷后管理部门进行作业监督及档案归档
C. 对财富管理中心、贵宾理财中心、理财网点和金融便利店提供个人信贷业务培训支持,协助其解决个人贷款营销与服务中遇到的问题
D. 根据各自的业务需要在本级机构配备个人客户经理或组织协调辖内分支机构的客户经理队伍
A.熟悉民族宫内部结构及会议室布局,做到正确指引、礼貌迎送
B.妥善保管茶水间各类设备设施,出现损坏、遗失等情况及时上报
C.定期清洁会议用品,保持茶具、茶壶、会议配套细软无尘土、污渍
D.负责指导和监督清洁人员的工作,维护参观区域内的清洁
A. 每日检查贵宾区域环境,及时、耐心、有效地解答客户疑难和处理客户意见,受理客户投诉和其它突发事件
B. 积极开拓优质客户资源,开展与普通客户服务区的联动服务,确保优质客户识别引导效率
C. 做好优质客户引导和预约服务工作,做好产品营销协助工作
D. 分流疏导普通客户A、每日检查贵宾区域环境,及时、耐心、有效地解答客户疑难和处理客户意见,受理客户投诉和其它突发事件
E. B、积极开拓优质客户资源,开展与普通客户服务区的联动服务,确保优质客户识别引导效率
F . C、做好优质客户引导和预约服务工作,做好产品营销协助工作
G . D、分流疏导普通客户
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