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提问人:网友jbmaster 发布时间:2022-01-07
[主观题]

客户的重要性并不仅仅体现在其购买行为为企业带来的利润贡献,其对企业()成本,甚至产品设计都有至关重要的意义()。

A、品牌建设

B、销售

C、产品开发

D、广告投入

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更多“客户的重要性并不仅仅体现在其购买行为为企业带来的利润贡献,其对企业()成本,甚至产品设计都有至关重要的意义()。”相关的问题
第1题
"80/20 原则"是指20%的重要客户为企业贡献80%的利润。()
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第2题
客户的重要性体现在以下哪些方面

A、客户是企业利润的源泉

B、客户能够影响他人对企业的兴趣和期望

C、客户能够为企业提供信息

D、忠诚、庞大的客户队伍是企业面对市场风云变幻的基石

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第3题
根据客户对企业的贡献,可以把客户分为()、()、()、()4类。
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第4题
根据客户对企业忠诚度不同,可将客户划分为忠诚客户、老客户、新客户和(___)。
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第5题
客户忠诚度的重要性可以用客户的()来体现。

A. “终身价值”

B. 交易价值总和

C. 购买频率

D. 创利性

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第6题
简要分析客户对企业的重要性。
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第7题
按照客户对企业的重要性来划分,可以把客户分成()。

A. 潜在客户、新客户、常客户

B. 先锋客户、种子客户、常客户

C. 贵宾型客户、重要型客户、普通型客户

D. 有价值客户、怠慢客户、有希望客户

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第8题
客户关系管理的核心思想是通过提供完善的()和深入分析客户需求,从而向客户提供满意的产品和服务,达到客户满意的目的()。
A、客户信息

B、客户关系

C、客户服务

D、客户资料

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第9题
以下不属于电子商务采购管理特征的是()。
A、由采购管理到外部资源管理

B、供需双发的地位发生变化

C、降低了库存率,最终实现“零库存”

D、由库存驱动到订单驱动

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第10题
在客户关系管理系统的功能当中,以下那项管理功能不在客户关系管理的范畴之内()。
A、呼叫中心

B、销售管理

C、采购管理

D、数据挖掘

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