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A.行礼时面向受礼者，1米内目光关注，面带微笑，目光温和
B.行礼时伸直腰背，以胯部为轴，上身前倾15°
C.行礼过程中视线逐渐由对方脸上落至自己脚前1米处
D.行礼速度要适中，不宜过快也不宜过慢
A.为客户指示方向时，上身略向前倾，手臂伸直，五指自然并拢，掌心向上，以肘关节为轴指示目标方向，用目光配合手势所指示的方向
B.手势范围在腰部以上、下额以下距身体约一尺的距离
C.如需客户签名，应用拇指、食指和中指轻握笔杆，笔尖朝向客户，递至客户的右手中
D.递送时，以文字正向方向递交
A.右, 左, 右；右, 左
B.右, 左, 左；左, 右
C.左, 右, 左；左, 右
D.左, 右, 右；右, 左
A.臀大肌无力步态
B.臀中肌无力步态
C.股四头肌无力步态
D.胫前肌无力步态
E.短腿步态
A.握手时，上身应自然前倾，行15度欠身礼
B.用左手虎口对虎口，掌心对掌心与对方相握
C.握手的时间大概在3—4秒左右,上下晃动2—3次
D.力度大概控制在2公斤左右
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