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提问人:网友154336271 发布时间:2022-09-19
[判断题]

若销售中心为手动门,待客户距离岗位约1米时,门僮主动开门,面向客户行躬身礼,目光跟随客户行进方向,以标准指引手势引导客户进入销售大厅()

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第1题
若遇团体客户中巴或大巴车辆,应立正姿势站于距离右侧车门右前方1米处,向客户敬礼,待最后一名客户下车后礼毕()
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第2题
关于受理台座椅要求说法错误的有()
A.当前用户接待完毕且不须要继续叫号受理业务时,5分钟内必须将客户座椅归位

B.当前用户接待完毕但须要继续叫号受理业务时,若座椅因用户随意挪动离受理台距离超过1米,导致下一位客户无法正常入座,前台须暂停叫号,将座椅归位后再继叫号接待

C.用户座椅前腿距受理台底部银边处的距离为 55cm(±5cm)

D.客户座椅在空闲时紧贴于受理台/取机台

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第3题
客户参观过程中出现公司禁止行为,应及时上前,距离客户约1米处向客户行15°躬身礼,并委婉制止()
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第4题
站台门玻璃破裂(滑动门),若玻璃轻微破损,待维修人员处理完毕后撤离防护围栏及告示,LCB切换至“手动关”位()
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第5题
站台门玻璃破裂(滑动门),若玻璃严重破损,待维修人员处理完毕后将该滑动门保持常闭状态,设置防护及告示,LCB保持在“手动关”位()
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第6题
站台门玻璃破裂(滑动门),若玻璃破裂严重,待维修人员处理完毕后将滑动门保持常闭状态,设置防护围栏及告示,LCB切换至“手动关”位。()
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第7题
单道站台门无法关闭,站务员操作正确的是()

A.接报或发现故障后.确认无夹人夹物后,将故障门LCB打至“手动关”位,

B.故障处理后向司机显示一次作业“好了手信号”.并告知行车值班员,

C.若“手动关”亦无法关闭.待首列车出清后,将该故障门机械锁闭,将此故障门打至“隔离”位,

D.在站台门无法关闭的情况下.后续接发车须在故障站台门处显示“好了手信号”,直至故障修复

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第8题
单道站台无法关闭,站务员操作正确的是()

A.接报或发现故障后,确认无夹人夹物后,将故障门LCB打至“手动关”位,

B.故障处理后向司机显示次作业“好了手信号”,并告知行车值班员,

C.若“手动关”亦无法关闭,待首列车出清后,将该故障站台机械锁闭,将此故障门打至“隔离”位,

D.在站台门无法关闭的情况下,后续接发车须在故障站台门处显示“好了手信号”,直至故障修复

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第9题
门座起重机的运行机构制动后,起重机的溜车距离不超过____米为好。

A、1.5米

B、1米

C、0.5米

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第10题
秩序迎宾岗位,送客标准()

A.以军姿站立

B.两脚跟靠拢并齐

C.两脚尖向内分开约60度

D.2-3米敬礼并注目,待客户通过2-3秒后礼毕

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第11题
2014年5月3日,司机值乘0315次0103车以ATP模式运行至理工大学下行站台对标过程中因打瞌睡致使
在站台中部才采取制动措施,因制动距离较短导致列车冲标一节电客车并冒进出站信号机,停车后司机未按规定上报行调,自行以ATP模式采取退行对标停车,因单次退行超过5米列车自行产生常用制动,停车后司机转换NRM模式退行对标,对标停稳后,因忘记列车NRM模式,开门作业时导致客室门与安全门不联动,司机立即采用PSL钥匙手动开启安全门,待乘客上下车完毕后手动关闭安全门及客室门后以ATP模式动车。请简述该当值司机有哪些不足之处?(至少写出五点)

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